Quando si tratta di un programma di fedeltà semplice basato su timbri come SevenStamp, la chiave è assicurarsi che i clienti comprendano il valore attraverso un approccio personale. Spesso le persone non leggono i cartelli alla cassa, quindi il modo migliore per condividere i benefici del programma è tramite una conversazione diretta e amichevole. Incoraggia i cassieri a raccontare una breve storia coinvolgente su quanto sia facile raccogliere timbri e ottenere una ricompensa divertente.
Ad esempio, possono menzionare che dopo qualche visita il cliente riceverà una piccola sorpresa di compleanno o un altro piccolo regalo. Si tratta di farlo sentire personale e semplice. Puoi anche suggerire la gioia di una ricompensa di compleanno o qualcosa di speciale che li faccia sorridere, invece di una semplice riduzione di prezzo. E ovviamente, se hai altre idee creative o aneddoti divertenti, inseriscili nella conversazione.