Si voleu implementar un programa de fidelització de clients, aquí teniu quatre enfocaments diferents, cadascun adaptat a diferents situacions empresarials.
- Aplicació mòbil o web: Ideal per a petites empreses i serveis en moviment
La primera i més popular opció és utilitzar la nostra aplicació mòbil o web. Podeu descarregar l’aplicació des de l’Apple Store o Google Play, o simplement executar-la en un navegador web. Això és perfecte per a petites empreses com restaurants o tallers locals de reparació. Per exemple, si teniu un petit cafè o gestioneu un servei de reparació de bicicletes, vosaltres o el vostre personal podeu utilitzar fàcilment un telèfon o tauleta per escanejar les targetes dels clients i aplicar segells al moment. - Escàner de codis de barres connectat amb Autopilot: Ideal per a serveis atapeïts com forns
La segona opció implica executar l’aplicació en un ordinador connectat a un escàner de codis de barres. Això funciona bé en llocs com forns o cafès molt concurrents on els clients es desplacen fins al taulell. El personal pot escanejar ràpidament la targeta del client amb un escàner de codis de barres separat, i l’aplicació aplicarà automàticament segells o recompenses.
A més, podeu activar el mode Autopilot. Això vol dir que un cop escanejada la targeta del client, el sistema afegirà automàticament segells i fins i tot emetrà vals sense que el caixer hagi de fer res més. Això és perfecte per a entorns atapeïts on no voleu que el personal es distregui amb tasques de fidelització. El client podrà després utilitzar el val emès al taulell en la seva propera visita. - Quiosc d’Autoservei amb Opcions Antifrau: Perfecte per a Interaccions Autònomes i Dirigides pel Client
La tercera opció és un quiosc d’autoservei. Això és ideal si vols que el sistema funcioni completament de manera independent sense necessitat de formar el personal. Els clients poden escanejar les seves pròpies targetes al quiosc, veure les seves recompenses i bescanviar-les allà mateix. Per evitar l’ús indegut, pots configurar opcions antifrau, com limitar la freqüència amb què un client pot escanejar la seva targeta en un període determinat. Això assegura un ús just i protegeix el teu programa de fraus. - Integració POS/API: Experiència Fluida Dins del Teu Sistema Existents
Finalment, la quarta opció és integrar el nostre sistema directament al teu POS mitjançant API. Això és perfecte per a negocis que volen que tot passi dins del sistema de caixa existent. El caixer simplement escaneja la targeta del client com faria amb qualsevol producte, i les recompenses de fidelitat s’actualitzen automàticament en segon pla.