Wenn Sie ein Kundenbindungsprogramm implementieren möchten, finden Sie hier vier verschiedene Ansätze, die jeweils auf unterschiedliche Geschäftsszenarien zugeschnitten sind.
- Mobile oder Web-App: Ideal für kleine Unternehmen und mobile Dienstleistungen
Die erste und beliebteste Option ist die Nutzung unserer mobilen oder Web-Anwendung. Sie können die App im Apple Store oder bei Google Play herunterladen oder sie einfach in einem Webbrowser verwenden. Dies ist perfekt für kleine Unternehmen wie Restaurants oder lokale Reparaturwerkstätten. Wenn Sie zum Beispiel ein kleines Café besitzen oder einen Fahrradreparaturservice betreiben, können Sie oder Ihr Personal problemlos ein Telefon oder Tablet verwenden, um Kundenkarten vor Ort zu scannen und Stempel zu vergeben. - Verbundenes Barcodelesegerät mit Autopilot: Ideal für geschäftige Thekenservices wie Bäckereien
Die zweite Möglichkeit besteht darin, die Anwendung auf einem Computer zu betreiben, der mit einem Barcodelesegerät verbunden ist. Dies eignet sich gut für Orte wie Bäckereien oder belebte Cafés, an denen Kunden zur Theke kommen. Das Personal kann die Kundenkarte schnell mit einem separaten Barcodelesegerät scannen, und die Anwendung vergibt automatisch Stempel oder Prämien.
Außerdem können Sie den Autopilot-Modus aktivieren. Das bedeutet, dass sobald die Kundenkarte gescannt wurde, das System automatisch Stempel hinzufügt und sogar Gutscheine ausstellt, ohne dass der Kassierer noch etwas tun muss. Dies ist ideal für geschäftige Umgebungen, in denen das Personal nicht durch Loyalitätsaufgaben abgelenkt werden soll. Der Kunde kann den ausgestellten Gutschein bei seinem nächsten Besuch an der Theke einlösen. - Self-Service-Kiosk mit Betrugspräventionsoptionen: Perfekt für eine berührungslose, kundengeführte Interaktion
Die dritte Option ist ein Self-Service-Kiosk. Dieser ist ideal, wenn Sie möchten, dass das System vollständig eigenständig läuft, ohne dass Mitarbeiter geschult werden müssen. Kunden können ihre Karten am Kiosk selbst scannen, ihre Prämien einsehen und diese direkt vor Ort einlösen. Um Missbrauch zu verhindern, können Sie Betrugspräventionsmaßnahmen einrichten, wie beispielsweise eine Begrenzung, wie oft ein Kunde seine Karte innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens scannen darf. So wird eine faire Nutzung gewährleistet und Ihr Programm vor Missbrauch geschützt. - POS-/API-Integration: Nahtloses Erlebnis innerhalb Ihres bestehenden Systems
Schließlich ist die vierte Option die direkte Integration unseres Systems in Ihr POS über eine API. Dies ist ideal für Unternehmen, die alles innerhalb ihres vorhandenen Kassensystems abwickeln möchten. Der Kassierer scannt einfach die Kundenkarte wie jeden anderen Artikel, und die Treueprämien werden automatisch im Hintergrund aktualisiert.