Ako želite implementirati program vjernosti kupaca, evo četiri različita pristupa, svaki prilagođen različitim poslovnim scenarijima.
- Mobilna ili web aplikacija: Idealna za male tvrtke i usluge u pokretu
Prva i najpopularnija opcija je korištenje naše mobilne ili web aplikacije. Aplikaciju možete preuzeti s Apple Store ili Google Play ili je jednostavno pokrenuti u web pregledniku. Ovo je savršeno za male tvrtke poput restorana ili lokalnih radionica za popravak. Na primjer, ako imate mali kafić ili vodite servis za popravak bicikala, vi ili vaše osoblje lako možete koristiti telefon ili tablet za skeniranje kartica kupaca i odmah primijeniti pečate. - Povezani skener barkoda s automatskim načinom rada: Izvrsno za zaposlene pultove poput pekarnica
Druga opcija podrazumijeva pokretanje aplikacije na računalu povezanim sa skenerom barkoda. Ovo dobro funkcionira u mjestima poput pekarnica ili zauzetih kafića gdje kupci pristupaju pultu. Osoblje može brzo skenirati karticu kupca pomoću zasebnog skenera barkoda, a aplikacija će automatski primijeniti pečate ili nagrade.
Dodatno, možete omogućiti način rada autopilota. To znači da kada se kartica kupca skenira, sustav će automatski dodati pečate i čak izdati vaučere bez dodatnih radnji blagajnika. Ovo je idealno za zauzeta okruženja gdje ne želite da se osoblje ometa zadacima vezanim uz program vjernosti. Kupac kasnije može iskoristiti izdani vaučer na pultu pri sljedećem dolasku. - Kiosk za samoposluživanje s opcijama protiv prijevara: savršen za samostalnu, korisnički vođenu interakciju
Treća opcija je kiosk za samoposluživanje. Idealno je ako želite da sustav radi potpuno samostalno bez potrebe za obukom osoblja. Korisnici mogu sami skenirati svoje kartice na kiosku, vidjeti svoje nagrade i odmah ih unovčiti. Kako biste spriječili zloupotrebe, možete postaviti opcije protiv prijevara, poput ograničavanja koliko često korisnik može skenirati svoju karticu u određenom vremenskom razdoblju. To osigurava poštenu upotrebu i štiti vaš program od zloupotreba. - Integracija POS/API: neprimjetno iskustvo unutar vašeg postojećeg sustava
Na kraju, četvrta opcija je integracija našeg sustava izravno u vaš POS putem API-ja. Ovo je savršeno za tvrtke koje žele da se sve odvija unutar postojećeg sustava naplate. Blagajnik jednostavno skenira karticu korisnika kao da skenira bilo koji proizvod, a program vjernosti se automatski ažurira u pozadini.