Svaki sjajan proizvod ima svoju priču, a SevenStamp nije izuzetak. Krenimo u istraživanje kako je naše putovanje započelo i zašto je skromni žig tako moćan alat za izgradnju lojalnosti kupaca.
Porijeklo SevenStamp-a
Ideja za SevenStamp proizašla je iz jednostavne promatranja: ljudi vole skupljati žigove, ali ne vole složenost. U svijetu u kojem toliko programa lojalnosti zahtijeva preuzimanje aplikacija i suočavanje s komplikacijama, željeli smo to učiniti što jednostavnijim. Sa SevenStampom, nema potrebe za posebnom aplikacijom. Kupci mogu dodati svoju digitalnu karticu sa žigovima u svoj postojeći digitalni novčanik jednim klikom—bez dodatnih aplikacija, bez muke.
Priča našeg osnivača
Dozvolite mi da podijelim priču našeg osnivača, Maxima Ronshina. Prije SevenStampa, Maxim je radio s velikim tvrtkama koje su imale složene, višeslojne sustave lojalnosti—programi preporuka, kuponi, posebni računi, i još mnogo toga. Jednog dana, objašnjavao je te značajke vlasniku male tvrtke za ketering koji je pripremao hranu na lokalnim događajima. Vlasnik je strpljivo slušao i zatim rekao: “Ne treba mi sve to. Moji kupci dolaze kod mene jer imam najbolji roštilj, a ne zato što imam najsloženiji program lojalnosti. Ali znate što bih volio? Samo jednostavnu karticu sa žigovima.”
Objasnio je da je čak prije naručivao papirnate kartice sa žigovima, ali ih je teško vodio i pratio. Kupci bi ih gubili i postajalo je to problematično. Tada je Maxim shvatio da je za mnoge male tvrtke jednostavan, pouzdan sustav žigova kao dah svježeg zraka. Nije riječ o tome da imaju najkompliciraniju tehnologiju; riječ je o alatu koji jednostavno radi i prirodno se uklapa u njihov posao.
Zaključno: Vječni alat učinjen jednostavnim
Na kraju, SevenStamp se svodi na to da unese jednostavnost u moderne programe lojalnosti. Napravili smo to što je moguće jednostavnije: bez dodatnih aplikacija, bez prepreka, samo brz dodatak u vaš digitalni novčanik i spremni ste. Za male tvrtke, to je jasan, učinkovit i gotovo bezvremen način da zadovolje kupce i vrate ih natrag. Zato vjerujemo da su žigovi i dalje jedan od najcool alata za izgradnju lojalnosti danas.