Ve světě zákaznické loajality může kousek gamifikace znamenat mnoho. Kombinací jednoduchého systému založeného na razítkách s napětím z výhry můžete vytvořit silnou motivaci, aby se zákazníci stále vraceli.
Jednoduchý, ale účinný scénář
Jeden z nejjednodušších scénářů, který jsme nedávno zavedli pro klienta, zahrnoval loterijní systém u jejich pokladny. Fungovalo to takto: jakmile zákazník uskutečnil pátý nákup, získal šanci si poškrábat herní kartu o speciální cenu. Tyto ceny byly unikátní a hodnotné předměty, které se obvykle v obchodě neprodávají, což dalo odměně zvláštní význam.
Proč gamifikace funguje
Gamifikace je skvělý způsob, jak přidat nákupnímu zážitku vrstvu zábavy. Přemění rutinní nákupy na hru a poskytne zákazníkům něco, na co se mohou těšit. Pokud si myslíte, že je čas přidat trochu gamifikace do vašeho věrnostního programu, dejte nám vědět. Můžeme tyto prvky rychle a snadno integrovat, přizpůsobit je vašim potřebám. Nebo pokud máte vlastní nápady na gamifikaci, rádi si je vyslechneme a pomůžeme vám je realizovat.
Závěrem: Gamifikace přidává jiskru
Na závěr, přidání kousku gamifikace – jako je hrací karta, která odemyká speciální ceny – může být skvělý způsob, jak udržet zákazníky zapojené. Zážitek tak bude příjemnější a dá jim další důvod se vracet. Pokud jste tedy připraveni přidat do svého věrnostního programu trochu hry, jsme tu, abychom vám s tím pomohli.