Apabila melibatkan program kesetiaan berasaskan setem yang mudah seperti SevenStamp, perkara utama ialah memastikan pelanggan memahami nilai melalui pendekatan peribadi. Orang sering tidak membaca papan tanda di kaunter, jadi cara terbaik untuk berkongsi manfaat program adalah melalui perbualan langsung yang mesra. Galakkan juruwang untuk menceritakan kisah pendek yang menarik tentang betapa mudahnya mengumpul setem dan memperoleh ganjaran yang menyeronokkan.
Contohnya, mereka boleh menyebut bahawa selepas beberapa kunjungan, pelanggan akan menerima kejutan kecil hari jadi atau hadiah kecil yang lain. Ia semua mengenai menjadikannya rasa peribadi dan mudah. Anda juga boleh menyentuh kegembiraan ganjaran hari jadi atau sesuatu yang istimewa yang membuat mereka tersenyum, bukan sekadar diskaun biasa. Dan sudah tentu, jika anda mempunyai idea kreatif lain atau anekdot menarik, gabungkan ia dalam perbualan.