Nếu bạn đang muốn triển khai chương trình khách hàng thân thiết, đây là bốn cách tiếp cận khác nhau, mỗi cách phù hợp với các tình huống kinh doanh khác nhau.
- Ứng dụng Di động hoặc Web: Lý tưởng cho Doanh nghiệp Nhỏ và Dịch vụ Di động
Lựa chọn đầu tiên và phổ biến nhất là sử dụng ứng dụng di động hoặc web của chúng tôi. Bạn có thể tải ứng dụng từ Apple Store hoặc Google Play, hoặc chỉ cần chạy nó trong trình duyệt web. Điều này rất phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ như nhà hàng hoặc cửa hàng sửa chữa địa phương. Ví dụ, nếu bạn sở hữu một quán cà phê nhỏ hoặc vận hành dịch vụ sửa xe đạp, bạn hoặc nhân viên có thể dễ dàng sử dụng điện thoại hoặc máy tính bảng để quét thẻ khách hàng và đóng dấu ngay tại chỗ. - Máy Quét Mã Vạch Kết Nối với Chế Độ Tự Động: Tuyệt Vời cho Dịch Vụ Quầy Bận Rộn như Tiệm Bánh
Lựa chọn thứ hai là chạy ứng dụng trên máy tính kết nối với máy quét mã vạch. Cách này rất phù hợp cho những nơi như tiệm bánh hoặc quán cà phê đông khách, nơi khách hàng đến quầy. Nhân viên có thể nhanh chóng quét thẻ khách hàng bằng máy quét mã vạch riêng, và ứng dụng sẽ tự động áp dụng các dấu đóng hay phần thưởng.
Thêm vào đó, bạn có thể bật chế độ Tự Động. Điều này có nghĩa là khi thẻ khách hàng được quét, hệ thống sẽ tự động thêm dấu và thậm chí phát phiếu giảm giá mà nhân viên thu ngân không cần làm gì thêm. Điều này rất hoàn hảo cho môi trường bận rộn nơi bạn không muốn nhân viên bị phân tâm bởi các công việc liên quan đến chương trình khách hàng thân thiết. Khách hàng có thể sử dụng phiếu giảm giá đã được phát tại quầy vào lần ghé thăm tiếp theo. - Ki-ốt Tự phục vụ với Tùy chọn Chống Gian lận: Hoàn hảo cho Tương tác Thoải mái, do Khách hàng Tự điều khiển
Lựa chọn thứ ba là ki-ốt tự phục vụ. Đây là phương án lý tưởng nếu bạn muốn hệ thống hoạt động hoàn toàn tự động mà không cần đào tạo nhân viên. Khách hàng có thể tự quét thẻ tại ki-ốt, xem phần thưởng của họ và đổi thưởng ngay tại đó. Để ngăn chặn việc sử dụng sai mục đích, bạn có thể thiết lập các tùy chọn chống gian lận, chẳng hạn như giới hạn số lần khách hàng quét thẻ trong một khoảng thời gian nhất định. Điều này đảm bảo việc sử dụng công bằng và bảo vệ chương trình của bạn khỏi việc lạm dụng. - Tích hợp POS/API: Trải nghiệm Liền mạch Trong Hệ thống Hiện có của Bạn
Cuối cùng, lựa chọn thứ tư là tích hợp hệ thống của chúng tôi trực tiếp vào POS của bạn thông qua API. Đây là giải pháp hoàn hảo cho các doanh nghiệp muốn mọi thứ diễn ra ngay trong hệ thống thanh toán hiện có. Nhân viên thu ngân chỉ cần quét thẻ của khách hàng như quét một sản phẩm, và phần thưởng khách hàng thân thiết sẽ được cập nhật tự động ở nền.