Якщо ви хочете впровадити програму лояльності для клієнтів, ось чотири різні підходи, кожен з яких підходить для різних бізнес-ситуацій.
- Мобільний або веб-додаток: ідеально для малого бізнесу та сервісів на ходу
Перший і найпопулярніший варіант — використання нашого мобільного або веб-додатку. Ви можете завантажити додаток з Apple Store або Google Play, або просто запустити його у веб-браузері. Це ідеально підходить для малого бізнесу, такого як ресторани або місцеві майстерні з ремонту. Наприклад, якщо ви володієте невеликим кафе або керуєте послугами з ремонту велосипедів, ви або ваші працівники зможете легко використовувати телефон чи планшет, щоб відсканувати картки клієнтів і одразу ставити відмітки. - Підключений сканер штрих-кодів з автопілотом: чудово для завантаженого обслуговування на касі, наприклад, у пекарнях
Другий варіант полягає у запуску додатку на комп’ютері, підключеному до сканера штрих-кодів. Це добре підходить для місць, як пекарні або завантажені кафе, де клієнти підходять до каси. Працівники можуть швидко сканувати картку клієнта окремим сканером штрих-кодів, і додаток автоматично поставить відмітки або нарахує винагороди.
Крім того, ви можете увімкнути режим автопілота. Це означає, що щойно картка клієнта відсканується, система автоматично додасть відмітки та навіть видасть ваучери без додаткових дій з боку касира. Це ідеально підходить для завантаженої роботи, коли не хочеться відволікати персонал на завдання лояльності. Клієнт зможе скористатися виданим ваучером наступного разу на касі. - Кіоск самообслуговування з опціями протидії шахрайству: Ідеально для безконтактної взаємодії під керівництвом клієнта
Третій варіант – кіоск самообслуговування. Він ідеально підходить, якщо ви хочете, щоб система працювала повністю автономно без необхідності навчати персонал. Клієнти можуть самостійно сканувати свої картки на кіоску, переглядати свої нагороди та одразу їх використовувати. Щоб уникнути зловживань, можна налаштувати опції протидії шахрайству, наприклад, обмежити кількість сканувань картки клієнтом за певний проміжок часу. Це забезпечує чесне використання і захищає вашу програму від зловживань. - Інтеграція POS/API: Безшовний досвід у межах вашої існуючої системи
Нарешті, четвертий варіант – інтеграція нашої системи безпосередньо у вашу POS-систему через API. Це ідеально для бізнесів, які хочуть, щоб усе відбувалося в межах їхньої існуючої касової системи. Касир просто сканує карту клієнта так само, як будь-який товар, а нагороди лояльності автоматично оновлюються у фоні.