Mỗi sản phẩm tuyệt vời đều có một câu chuyện, và SevenStamp cũng không ngoại lệ. Hãy cùng khám phá hành trình bắt đầu của chúng tôi và lý do tại sao con tem khiêm tốn lại là một công cụ mạnh mẽ để xây dựng sự trung thành của khách hàng.
Nguồn gốc của SevenStamp
Ý tưởng cho SevenStamp đến từ một quan sát đơn giản: mọi người thích sưu tập tem, nhưng họ không thích sự phức tạp. Trong một thế giới có quá nhiều chương trình khách hàng thân thiết yêu cầu tải ứng dụng và gây nhiều trở ngại, chúng tôi muốn làm cho mọi thứ trở nên đơn giản nhất có thể. Với SevenStamp, không cần đến một ứng dụng riêng biệt. Khách hàng có thể thêm thẻ tem kỹ thuật số vào ví điện tử hiện có của họ chỉ với một cú nhấp chuột—không cần thêm ứng dụng nào khác, không phiền phức.
Một câu chuyện từ Nhà sáng lập chúng tôi
Hãy để tôi chia sẻ một câu chuyện từ nhà sáng lập của chúng tôi, Maxim Ronshin. Trước khi có SevenStamp, Maxim đã làm việc với các doanh nghiệp lớn có các hệ thống khách hàng thân thiết phức tạp, đa cấp—chương trình giới thiệu, phiếu giảm giá, tài khoản đặc biệt, đủ thứ. Một ngày nọ, anh ấy giải thích các tính năng này cho chủ một doanh nghiệp phục vụ ăn uống nhỏ chuyên nướng thức ăn tại các sự kiện địa phương. Chủ doanh nghiệp lắng nghe kiên nhẫn rồi nói, “Tôi không cần tất cả những thứ đó. Khách hàng đến với tôi vì tôi có bếp nướng tốt nhất, không phải vì tôi có chương trình khách hàng thân thiết cầu kỳ nhất. Nhưng bạn biết tôi muốn gì không? Chỉ một thẻ tem đơn giản thôi.”
Ông giải thích rằng ông từng đặt hàng các thẻ tem giấy trước đây nhưng thấy khó quản lý và theo dõi. Khách hàng thường làm mất thẻ, và điều đó trở nên phiền phức. Khi đó Maxim nhận ra rằng đối với nhiều doanh nghiệp nhỏ, một hệ thống tem đơn giản, đáng tin cậy giống như một làn gió mới. Không phải nhờ công nghệ phức tạp nhất; mà là có một công cụ đơn giản, hoạt động hiệu quả và phù hợp tự nhiên với doanh nghiệp của họ.
Kết luận: Một công cụ vượt thời gian được làm đơn giản
Cuối cùng, SevenStamp là về việc mang sự đơn giản đó đến với các chương trình khách hàng thân thiết hiện đại. Chúng tôi đã làm cho nó dễ dàng nhất có thể: không cần thêm ứng dụng, không gây trở ngại, chỉ cần nhanh chóng thêm vào ví kỹ thuật số của bạn và bạn đã sẵn sàng. Đối với các doanh nghiệp nhỏ, đây là một cách đơn giản, hiệu quả và gần như vượt thời gian để giữ khách hàng hài lòng và quay lại. Đó là lý do tại sao chúng tôi tin rằng tem vẫn là một trong những công cụ tuyệt vời nhất để xây dựng lòng trung thành ngày nay.