Jokaisella erinomaisella tuotteella on tarina, eikä SevenStamp ole poikkeus. Sukelletaanpa siihen, miten matkamme alkoi ja miksi vaatimaton leima on niin tehokas työkalu asiakasuskollisuuden rakentamiseen.
SevenStampin alkuperä
SevenStamp-idean taustalla oli yksinkertainen havainto: ihmiset rakastavat kerätä leimoja, mutta eivät monimutkaisuutta. Maailmassa, jossa niin monet kanta-asiakasohjelmat vaativat sovellusten lataamista ja kohtaavat kitkaa, halusimme tehdä siitä mahdollisimman yksinkertaista. SevenStampin avulla erillistä sovellusta ei tarvita. Asiakkaat voivat lisätä digitaalisen leimakorttinsa olemassa olevaan digitaaliseen lompakkoonsa yhdellä klikkauksella—ei ylimääräisiä sovelluksia, ei vaivaa.
Kertomus perustajaltamme
Haluan jakaa tarinan perustajaltamme Maxim Ronshinilta. Ennen SevenStampia Maxim työskenteli suurten yritysten kanssa, joilla oli monimutkaisia, monitasoisia kanta-asiakasjärjestelmiä—suositusohjelmia, kuponkeja, erikoistilejä, mitä tahansa. Eräänä päivänä hän selitti näitä ominaisuuksia pienen pitopalveluyrityksen omistajalle, joka grillasoi paikallisissa tapahtumissa. Omistaja kuunteli kärsivällisesti ja sanoi sitten: ”Minä en tarvitse kaikkea sitä. Asiakkaani tulevat luokseni, koska minulla on paras grilli, eivät siksi, että minulla olisi hienoin kanta-asiakasohjelma. Mutta tiedätkö mitä arvostaisin? Pelkän yksinkertaisen leimakortin.”
Hän kertoi, että oli jopa tilannut paperisia leimakortteja, mutta niiden hallinta ja seuranta oli haastavaa. Asiakkaat hävisivät kortit, ja siitä tuli hankalaa. Silloin Maxim tajusi, että monille pienyrityksille yksinkertainen ja luotettava leimajärjestelmä on kuin raikas tuulahdus. Kyse ei ole siitä, että olisi kaikkein monimutkaisin teknologia; kyse on työkalusta, joka vain toimii ja sulautuu luonnollisesti heidän liiketoimintaansa.
Yhteenvetona: ajaton työkalu tehtynä yksinkertaiseksi
Lopuksi SevenStampissa on kyse siitä, että tuodaan yksinkertaisuus nykyaikaisiin kanta-asiakasohjelmiin. Teimme siitä mahdollisimman helpon: ei ylimääräisiä sovelluksia, ei kitkaa, vain nopea lisäys digitaaliseen lompakkoosi ja olet valmis. Pienille yrityksille se on suoraviivainen, tehokas ja lähes ajaton tapa pitää asiakkaat tyytyväisinä ja palaamassa takaisin. Siksi uskomme, että leimat ovat edelleen yksi siisteimmistä työkaluista uskollisuuden rakentamiseen nykyään.