Một trong những thách thức chính đối với bất kỳ doanh nghiệp nào là khuyến khích khách hàng quay lại, và SevenStamp cung cấp hai cơ chế mạnh mẽ để làm điều đó: phần thưởng sinh nhật và kích hoạt dựa trên định vị địa lý.
1. Lễ kỷ niệm sinh nhật với món quà
Với SevenStamp, bạn có thể làm hài lòng khách hàng bằng cách ghi nhớ ngày sinh nhật của họ. Đây không chỉ đơn thuần là một lời chúc mừng — bạn có thể tự động gửi cho họ một tin nhắn sinh nhật cùng với món quà đặc biệt, chẳng hạn như phiếu quà tặng. Phiếu này có thể có thời hạn sử dụng cố định — có thể chỉ có hiệu lực trong hai ngày, tạo ra cảm giác khẩn trương và phấn khích. Bạn có thể chọn gửi phần thưởng sinh nhật vào đúng ngày hoặc vài ngày trước đó, tạo nên một trải nghiệm cá nhân hóa mà khách hàng rất trân trọng.
2. Khuyến khích quay lại dựa trên vị trí địa lý
Cách thứ hai để thu hút khách hàng quay lại là thông qua các kích hoạt dựa trên định vị địa lý. Hãy tưởng tượng một khách hàng bước vào trung tâm mua sắm và đang ở ngay gần cửa hàng pizza của bạn. Với định vị địa lý, bạn có thể gửi cho họ thông báo rằng họ chỉ còn vài bước nữa là có thể nhận được một lần đóng dấu nữa hoặc thưởng thức một lát pizza ngon tuyệt. Lời nhắc nhẹ nhàng này khuyến khích họ quay lại đúng lúc.
Kết luận: Một cách đơn giản để giữ chân khách hàng quay lại
Tóm lại, SevenStamp giúp bạn dễ dàng thu hút khách hàng trở lại bằng cách thêm vào một yếu tố cá nhân và kịp thời. Phần thưởng sinh nhật cho thấy bạn quan tâm đến từng khách hàng một cách riêng biệt, trong khi định vị địa lý thúc đẩy họ quay lại ngay khi họ đang ở gần. Với hai cơ chế đơn giản này, bạn có thể dễ dàng giữ chân khách hàng và khiến họ trở lại nhiều lần.