No mundo dos programas de fidelidade, às vezes são as recompensas fora do comum que causam o maior impacto. Em vez de oferecer apenas mais um desconto ou um produto grátis padrão, considere recompensas que criem uma conexão emocional mais profunda. Por exemplo, você pode oferecer um aspecto solidário: após o cliente comprar seu quinto café, você doa uma pequena quantia para um abrigo de animais em nome dele. Esse tipo de recompensa ressoa profundamente, especialmente com clientes socialmente conscientes.
Outra ideia criativa é oferecer mercadorias exclusivas que não podem ser compradas — como enfeites de Natal em edição limitada ou itens de marca peculiares que estão disponíveis apenas como recompensas de fidelidade. Esses presentes únicos criam um senso de exclusividade e fazem os clientes se sentirem verdadeiramente especiais.
E finalmente, você pode introduzir recompensas divertidas ou humorísticas. Talvez, após coletar um certo número de carimbos, o cliente possa participar de algo divertido e inesperado, como “enrolar o proprietário em um tapete” como um evento descontraído, ou fazer com que o proprietário faça um desafio divertido. Esse tipo de recompensa cria histórias memoráveis e fortalece o vínculo entre você e seus clientes.
Ao integrar esses presentes incomuns e emocionalmente significativos ao seu sistema SevenStamp, você transforma seu programa de fidelidade em algo verdadeiramente especial e inesquecível.