Когда речь идет о простой программе лояльности на основе штампов, такой как SevenStamp, главное — чтобы клиенты понимали ценность через личный подход. Люди часто не читают таблички на кассе, поэтому лучший способ рассказать о преимуществах программы — это прямой, дружелюбный разговор. Поощряйте кассиров рассказывать короткую, увлекательную историю о том, как просто собирать штампы и получать приятные призы.
Например, они могут упомянуть, что после нескольких визитов покупатель получит небольшой сюрприз ко дню рождения или еще один маленький подарок. Речь идет о том, чтобы сделать всё личным и простым. Вы также можете намекнуть на радость от подарка к дню рождения или что-то особенное, что вызовет улыбку, а не просто очередную скидку. И, конечно, если у вас есть другие креативные идеи или забавные истории, включайте их в разговор.