Ако искате да внедрите програма за лоялност на клиентите, ето четири различни подхода, всеки подходящ за различни бизнес сценарии.
- Мобилно или уеб приложение: Идеално за малки бизнеси и услуги в движение
Първият и най-популярен вариант е използването на нашето мобилно или уеб приложение. Можете да изтеглите приложението от Apple Store или Google Play или просто да го стартирате в уеб браузър. Това е перфектно за малки бизнеси като ресторанти или местни сервизи за ремонт. Например, ако имате малко кафене или управлявате сервиз за велосипедни ремонти, вие или вашият персонал можете лесно да използвате телефон или таблет, за да сканирате клиентски карти и да поставите печати на място. - Свързан баркод скенер с Автопилот: Отличен за натоварени обекти с обслужване на гише като пекарни
Вторият вариант включва използване на приложението на компютър, свързан с баркод скенер. Това работи добре в места като пекарни или натоварени кафенета, където клиентите идват до гишето. Персоналът може бързо да сканира клиентската карта с отделен баркод скенер и приложението автоматично ще приложи печати или награди.
Освен това можете да активирате режим Автопилот. Това означава, че след като клиентската карта бъде сканирана, системата автоматично ще добави печати и дори ще издаде ваучери без касиерът да трябва да прави нищо повече. Това е идеално за натоварени среди, където не искате персоналът да се разсейва с лоялност към задачите. Клиентът може по-късно да използва издадения ваучер на гишето при следващото си посещение. - Киоск самообслужване с опции за предотвратяване на измами: Перфектен за безконтактно, ръководено от клиента взаимодействие
Третата опция е киоск за самообслужване. Това е идеално, ако искате системата да работи напълно самостоятелно без необходимост от обучение на персонала. Клиентите могат сами да сканират своите карти на киоска, да виждат своите награди и да ги използват на място. За да се предотврати злоупотреба, може да настроите опции за защита срещу измами, като ограничите колко често клиент може да сканира картата си в определен период. Това осигурява честно използване и защитава вашата програма от злоупотреби. - Интеграция POS/API: Безпроблемно преживяване в рамките на съществуващата ви система
Накрая, четвъртата опция е интеграция на нашата система директно във вашата POS система чрез API. Това е перфектно за бизнеси, които искат всичко да се случва в съществуващата им система за плащане. Касиерът просто сканира картата на клиента както друг артикул, а лоялните награди се актуализират автоматично във фонов режим.