ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ನಿಷ್ಠಾ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಪುರಸ್ಕಾರಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಎರಡು ಮುಖ್ಯ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಹಾಗೂ ನೀವು ನೀಡಬಹುದಾದ ಪುರಸ್ಕಾರಗಳ ವಿಧಗಳನ್ನು ನೋಡೋಣ.
ಭಾಗ 1: ಪುರಸ್ಕಾರಗಳನ್ನು ನೀಡಿದ್ದಾರೆ ಎರಡು ವಿಧಾನಗಳು
ಮೊದಲು, ಪುರಸ್ಕಾರಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಮತ್ತು ಯಾರೊಬ್ಬರು ಇದರಲ್ಲಿ ಭಾಗಿಯಾಗಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಜಾಗತಿಕವಾಗಿ ಎರಡು ವಿಧಾನಗಳಿವೆ.
- ಗ್ರಾಹಕ-ನಿರ್ದೇಶಿತ ವಿನಿಮಯ: ಈ ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ವತಃ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ಉದಾಹರಣೆಗಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕ ತನ್ನ ಡಿಜಿಟಲ್ ನಿಷ್ಠಾ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು Google Wallet ರಲ್ಲಿ ತೆರೆಯಬಹುದು, ಅವರು ಸಂಪಾದಿಸಿರುವ ವೌಚರ್ ಅನ್ನು ನೋಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಕ್ಯಾಶಿಯರ್ ಗೆ ತೋರಿಸಬಹುದು. ಇದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಪುರಸ್ಕಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.
- ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ ವಿನಿಮಯ: ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿ, ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಪುರಸ್ಕಾರಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕ ಪುರಸ್ಕಾರವನ್ನು ಸಂಪಾದಿಸಿದಾಗ, ಕ್ಯಾಶಿಯರ್ ತನ್ನ ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ POS ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಒಂದು ಸೂಚನೆ ಕಾಣುತ್ತಾರೆ. ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತಕ್ಷಣವೇ ಗ್ರಾಹಕಕ್ಕೆ ಅವರ ಪುರಸ್ಕಾರವನ್ನು ನೀಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕ ಹೊಂದಿರುವ ವೌಚರ್ ಅನ್ನು ನೋಡಿಕೊಂಡು ಸ್ಥಳದಲ್ಲೇ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೆರವೇರಿಸಬಹುದು.
ಭಾಗ 2: ಪುರಸ್ಕಾರದ ಸಮಯದ ಎರಡು ವಿಧಗಳು: ಈಗ ಅಥವಾ ನಂತರ
ಮುಂದೆ, ಪುರಸ್ಕಾರಗಳ ಸಮಯದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತಾಡೋಣ. ಇದಕ್ಕೆ ಎರಡು ಮುಖ್ಯ ವಿಧಗಳಿವೆ:
- ತಕ್ಷಣದ ಪುರಸ್ಕಾರಗಳು: ಈ ವೇಳೆ ಗ್ರಾಹಕ ತಕ್ಷಣವೇ ಪುರಸ್ಕಾರವನ್ನು ಸಂಪಾದಿಸುತ್ತಾನೆ—ಹಾಗೆಂದರೆ ಹತ್ತನೇ ಕಾಫಿ ಉಚಿತ. ಕ್ಯಾಶಿಯರ್ ಪುರಸ್ಕಾರವನ್ನು ಕಂಡು ತಕ್ಷಣವೇ ಗ್ರಾಹಕಗೆ ಉಚಿತ ಕಾಫಿಯನ್ನು ಕೊಡುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಸರಳ ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣದಷ್ಟೇ ಪುರಸ್ಕಾರ ನೀಡುವ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ.
- ವೇಚರ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಭವಿಷ್ಯದ ಬಹುಮಾನಗಳು: ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಬಹುಮಾನಗಳನ್ನು ಮುಂದಿನ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಂತೆ ಅನುಮತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಇದಕ್ಕೆ ವೇಚರ್ಗಳು ಸಹಾಯಮಾಡುತ್ತವೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಉಚಿತ ವಸ್ತು ಅಥವಾ ಭವಿಷ್ಯದ ಭೇಟಿ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬಳಸಬಹುದಾದ ಉಳಿತಾಯಕ್ಕಾಗಿ ವೇಚರ್ ಪಡೆದಿರಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಸ್ಥೆ POS ಜೊತೆ ಸಂಯೋಜಿತವಾಗಿದ್ದು ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವಾಗ ಇದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಉಪಯುಕ್ತ – ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಪ್ರತಿ $10 ವೆಚ್ಚಕ್ಕೆ ಸ್ಟಾಂಪ್ ನೀಡುವುದು. ವೇಚರ್ಗಳೊಂದಿಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಅನೇಕ ಬಹುಮಾನಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ, ಅವುಗಳನ್ನು ಇಚ್ಛಿಸಿದಾಗ ಬಳಸಬಹುದು.
ತಕ್ಷಣದ ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದ ಬಹುಮಾನಗಳನ್ನು ಎರಡೂ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸ್ವಾತಂತ್ರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬಾಂಧವ್ಯ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿಸುತ್ತೀರಿ.