모든 훌륭한 제품에는 이야기가 있고, SevenStamp도 예외는 아닙니다. 우리의 여정이 어떻게 시작되었는지, 그리고 왜 소박한 도장이 고객 충성도를 쌓는 강력한 도구인지 함께 살펴보겠습니다.
SevenStamp의 시작
SevenStamp의 아이디어는 단순한 관찰에서 나왔습니다. 사람들은 도장 모으기를 좋아하지만 복잡한 것은 좋아하지 않는다는 점입니다. 많은 로열티 프로그램이 앱 다운로드와 복잡한 절차를 요구하는 세상에서, 우리는 최대한 단순하게 만들고자 했습니다. SevenStamp는 별도의 앱이 필요 없습니다. 고객은 디지털 지갑에 단 한 번의 클릭으로 디지털 도장 카드를 추가할 수 있습니다—추가 애플리케이션 없이, 번거로움 없이.
창립자의 이야기
우리 창립자 Maxim Ronshin의 이야기를 들려드리겠습니다. SevenStamp 이전에 Maxim은 다단계 로열티 시스템—추천 프로그램, 쿠폰, 특별 계정 등—을 가진 대기업과 일했습니다. 어느 날, 현지 행사에서 음식을 구워 파는 소규모 케이터링 사업주에게 그 시스템의 기능들을 설명하고 있었습니다. 사업주는 조용히 듣더니 이렇게 말했습니다. “전 다 필요 없어요. 제 고객들은 최고의 그릴을 가지고 있어서 제게 오지, 가장 화려한 로열티 프로그램이 있어서 오는 게 아니에요. 하지만 제가 원한다면? 그냥 간단한 도장 카드 하나면 충분해요.”
그는 종이 도장 카드를 주문해본 적도 있었지만 관리와 추적이 어렵다고 말했습니다. 고객들이 도장을 잃어버리기도 하고, 번거로움이 많았다고 합니다. 그때 Maxim은 많은 소규모 사업에서는 단순하고 신뢰할 수 있는 도장 시스템이 신선한 공기와 같다는 것을 깨달았습니다. 가장 복잡한 기술을 갖추는 것이 아니라, 그냥 작동하고 자연스럽게 그들의 사업에 맞는 도구가 필요하다는 것을요.
결론: 시대를 초월한 단순한 도구
결국 SevenStamp는 현대적인 로열티 프로그램에 그 단순함을 가져오는 데 중점을 두고 있습니다. 추가 앱도 없고, 불편함도 없으며, 디지털 지갑에 빠르게 추가하는 것만으로 쉽게 이용할 수 있습니다. 소규모 비즈니스에 있어서는 고객을 만족시키고 재방문을 유도하는 간단하면서도 효과적이고 거의 시대를 초월한 방법입니다. 그래서 우리는 도장이 오늘날에도 여전히 로열티를 구축하는 데 가장 멋진 도구 중 하나라고 믿습니다.