لكل منتج عظيم قصة، وSevenStamp ليست استثناء. دعونا نغوص في كيفية بدء رحلتنا ولماذا تعتبر الطابع البسيط أداة قوية لبناء ولاء العملاء.
أصل SevenStamp
جاءت فكرة SevenStamp من ملاحظة بسيطة: الناس يحبون جمع الطوابع، لكنهم لا يحبون التعقيد. في عالم تطلب فيه العديد من برامج الولاء تنزيل تطبيقات والتعامل مع تعقيدات، أردنا جعل الأمر بسيطًا قدر الإمكان. مع SevenStamp، ليس هناك حاجة لتطبيق منفصل. يمكن للعملاء إضافة بطاقة الطوابع الرقمية إلى محفظتهم الرقمية الحالية بنقرة واحدة فقط — دون تطبيقات إضافية ودون عناء.
قصة من مؤسسنا
دعوني أشارككم قصة من مؤسسنا، Maxim Ronshin. قبل SevenStamp، كان Maxim يعمل مع شركات كبيرة تمتلك أنظمة ولاء معقدة متعددة المستويات — برامج الإحالة، القسائم، الحسابات الخاصة، وكل ما تتخيله. في أحد الأيام، كان يشرح هذه الميزات لمالك عمل صغير يعمل في تقديم الطعام في الفعاليات المحلية. استمع المالك بصبر ثم قال: “لا أحتاج كل هذا. يأتي إلي عملائي لأنني أملك أفضل شواية، وليس لأن لدي أرقى برنامج ولاء. لكن أنت تعرف ما الذي أريده؟ فقط بطاقة طوابع بسيطة.”
وأوضح أنه طلب في السابق بطاقات طوابع ورقية لكنه وجد صعوبة في إدارتها وتتبعها. كان العملاء يفقدونها، وأصبح الأمر مزعجًا. عندها أدرك Maxim أن العديد من الأعمال الصغيرة تحتاج إلى نظام طوابع بسيط وموثوق كنسمة هواء منعشة. الأمر لا يتعلق بامتلاك أحدث التقنيات، بل بأداة تعمل بسلاسة وتتناسب طبيعياً مع أعمالهم.
في الختام: أداة دائمة وبسيطة
في النهاية، تدور SevenStamp كلها حول إضفاء البساطة على برامج الولاء الحديثة. جعلناها سهلة قدر الإمكان: لا تطبيقات إضافية، لا تعقيدات، فقط إضافة سريعة إلى محفظتك الرقمية وأنت جاهز. بالنسبة للشركات الصغيرة، إنها طريقة واضحة، فعالة، وتقريباً خالدة للحفاظ على رضا العملاء وعودتهم المستمرة. لهذا نؤمن أن الطوابع لا تزال واحدة من أروع الأدوات لبناء الولاء اليوم.