یکی از چالشهای اصلی برای هر کسبوکار، ترغیب مشتریان به بازگشت است و SevenStamp دو مکانیزم قدرتمند برای انجام همین کار ارائه میدهد: جوایز تولد و تریگرهای موقعیت جغرافیایی.
1. جشنهای تولد با هدیه
با SevenStamp، میتوانید با یادآوری تولد مشتریان خود آنها را خوشحال کنید. این فراتر از یک تبریک ساده است — میتوانید بهصورت خودکار پیام تولد همراه با یک هدیه ویژه مثل یک کوپن برایشان ارسال کنید. این کوپن میتواند مدت زمان اعتبار مشخصی داشته باشد — مثلا فقط برای دو روز معتبر باشد که حس فوریت و هیجان ایجاد میکند. میتوانید انتخاب کنید که این جایزه تولد را دقیقاً در روز تولد یا چند روز قبل ارسال کنید، که این امر آن را به تماس شخصیسازی شدهای تبدیل میکند که مشتریان قدرش را میدانند.
2. انگیزههای بازگشت مبتنی بر موقعیت جغرافیایی
روش دوم برای بازگرداندن مشتریان استفاده از تریگرهای موقعیت جغرافیایی است. تصور کنید مشتری وارد یک مرکز خرید میشود و درست نزدیک پیتزافروشی شماست. با استفاده از موقعیت جغرافیایی، میتوانید به آنها اطلاع دهید که فقط قدمی تا دریافت مهر دیگر یا لذت بردن از یک تکه پیتزای خوشمزه فاصله دارند. این یادآوری ملایم آنها را ترغیب میکند دقیقاً در لحظه مناسب بازگردند.
در پایان: راهی ساده برای بازگرداندن مشتریان
در نتیجه، SevenStamp با افزودن یک لمس شخصی و بهموقع، بازگرداندن مشتریان را آسان میکند. جوایز تولد نشان میدهد که به هر مشتری بهصورت فردی اهمیت میدهید، در حالی که موقعیت جغرافیایی آنها را در زمانی که نزدیک هستند به بازگشت تشویق میکند. با این دو مکانیزم ساده میتوانید به راحتی مشتریان خود را درگیر نگه داشته و بارها و بارها بازگردانید.