どのビジネスにとっても大きな課題の一つは、顧客に再来店を促すことです。SevenStampはそれを実現するための二つの強力な仕組みを提供しています:誕生日特典とジオロケーショントリガーです。
1. ギフトを添えた誕生日のお祝い
SevenStampを使えば、お客様の誕生日を覚えて喜ばせることができます。単なる挨拶以上に、誕生日メッセージと特別なギフト(例えばバウチャー)を自動で送信することが可能です。このバウチャーには有効期限を設定でき、たとえば2日間だけ有効にして緊急感やわくわく感を演出できます。誕生日当日に送るか数日前に送るかも選べるので、お客様にとってパーソナルな心遣いとして喜ばれます。
2. ジオロケーションを活用した再来店インセンティブ
顧客を再び呼び戻す二つ目の方法は、ジオロケーショントリガーです。たとえば、顧客がショッピングモールに入り、あなたのピザ屋の近くにいるとします。ジオロケーション機能を使えば、もうすぐスタンプがもらえる、または美味しいピザが楽しめるという通知を送ることができます。このさりげないリマインダーが絶妙なタイミングで再来店を促します。
まとめ:お客様を繰り返し呼び戻す簡単な方法
まとめると、SevenStampはパーソナルでタイムリーなアプローチでお客様の再来店を簡単に実現します。誕生日特典はお客様一人ひとりを大切にしていることを示し、ジオロケーションは近くにいるタイミングで再来店を促します。この二つのシンプルな仕組みで、お客様のエンゲージメントを維持し、何度も繰り返し来店してもらうことが可能です。