وقتی صحبت از برنامه وفاداری ساده مبتنی بر تمبر مثل SevenStamp به میان میآید، کلید موفقیت این است که مشتریان از طریق رویکرد شخصی ارزش آن را درک کنند. مردم اغلب در صف پرداخت به تابلوها توجه نمیکنند، پس بهترین راه برای معرفی مزایای برنامه، برقراری گفتگوی مستقیم و دوستانه است. کارکنان صندوق را تشویق کنید تا داستان کوتاه و جذابی درباره آسان بودن جمعآوری تمبرها و دریافت جایزهای سرگرمکننده تعریف کنند.
برای مثال، میتوانند اشاره کنند که پس از چند بار مراجعه، مشتری یک سورپرایز کوچک تولد یا هدیهای دیگر دریافت خواهد کرد. همهچیز حول این است که برنامه حس شخصی و آسان بودن داشته باشد. همچنین میتوانید به لذت دریافت جایزه تولد یا چیزی خاص که لبخند روی لبهای مشتری بیاورد اشاره کنید، نه صرفاً تخفیف دیگر. و البته، اگر ایدههای خلاقانه یا داستانهای سرگرمکننده دیگری دارید، آنها را در گفتگو بگنجانید.