በዚህ ጽሑፍ ውስጥ በአእምሮ እርምጃዎች ውስጥ የሚሰጡ ሽልማቶችን ለመስጠት ያሉ ሁለት ዋና አቅጣጫዎችንና ማድረግ የሚችሉትን የሽልማት አይነቶች እንመለከታለን።
ክፍል 1፡ ሁለት አቅጣጫዎች ለማቅረብ የሽልማት
መጀመሪያ ሁለት አጠቃላይ መንገዶች አሉ እንዴት ሽልማቶች እንደሚሰጡ እና ማን እንደሚሳተፍ ለማስተካከል።
- የደንበኛ ተግባር የሽልማት መቅረፅ: በዚህ አቅጣጫ ደንበኛው ሁሉን በራሱ ይወስዳል። ለምሳሌ፣ ደንበኛው በGoogle Wallet ውስጥ የዲጂታል የምትጠቀምበት ካርድዎን ከፈተ ያገኘውን ቪውችር እያየ ቀጥተኛ ለካሽየሩ ማሳየት ይችላል። ይህ ማለት ደንበኛው በቁጥጥር ላይ እንደሆነ ማለት ሲሆን በሽልማት ሂደት ላይ ለሰራተኞች ስለማይኖር ያስፈልጋል።
- የሰራተኞች እርዳታ የሽልማት መቅረፅ: በሌላ አቅጣጫ ሰራተኞች ሽልማቶችን ሊያከናውኑ ይችላሉ። በዚህ ሁኔታ ካሽየሩ በመተግበሪያው ወይም በPOS ስርዓቱ ውስጥ ደንበኛው ሽልማት ሲያገኝ ማሳወቂያ ያያል። ሰራተኞቹ ፈጣን ለደንበኛው ሽልማቱን ሊሰጡ ወይም ደንበኛው የተገኘውን ቪውችር ማንነት ማወቅ እና በድህረ እድር ማስከናወን ይችላሉ።
ክፍል 2፡ ሁለት አይነት የሽልማት ጊዜ አማራጮች፡ አሁን ወይም በኋላ
ቀጥሎ የሽልማቶች ጊዜ ስለሚነገር እንወያያለን። ሁለት ዋና አይነቶች አሉ፡
- በአስቸኳይ የሚሰጡ ሽልማቶች: ይህ ሲሆን ደንበኛው ሽልማቱን በአንድ ጊዜ ይሸከማል – እንደ አስረኛው አስረኛው ቡና 10ኛው በነፃ። ካሽየሩ ሽልማቱን ያያልና በቦታው ደንበኛው ነፃ ቡናውን ያቀርባል። ይህ ሽልማት እንዲሰጥ ቀላልና ፈጣን መንገድ ነው።
- በቪውቸሮች የወደፊት ሽልማቶች: አንዳንድ ጊዜ ደንበኞች ሽልማታቸውን ለሌሊት እንዲቀሩ ይፈልጋሉ። እዚህ ቪውቸሮች ይረዳሉ። ደንበኛ ለነጻ እቃ ወይም ለቅናሽ ቪውቸር ሊያገኙ ይችላሉ እና እነዚህን ቪውቸሮች በወደፊት ጉብኝት ላይ ሊጠቀሙበት ይችላሉ። ይህ በተለይም ስርዓትዎ ከPOS ጋር ተያይዞ የእንደገና ክፍያ እንደሚቆጥር—ለምሳሌ ለእያንዳንዱ $10 የተከፈለ የመታወቂያ ማቅረብ። በቪውቸሮች መሰረት ደንበኞች በብዙ ሽልማቶች ሊሰብስቡ እና በእራሳቸው ሲፈልጉ ሊጠቀሙበት ይችላሉ።
የአሁንና የወደፊትን ሽልማቶች በማቅረብ ደንበኞችን ለፍቃድ ያቀርባል እና የእርስዎን የታማኝነት ፕሮግራም እንደገና ይማራል።