যদি আপনি একটি গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রাম বাস্তবায়ন করতে চান, তাহলে এখানে চারটি ভিন্ন পদ্ধতি আছে, প্রতিটি আলাদা ব্যবসায়িক পরিস্থিতির জন্য উপযোগী।
- মোবাইল বা ওয়েব অ্যাপ: ছোট ব্যবসা এবং চলমান সেবার জন্য উপযুক্ত
প্রথম এবং সবচেয়ে জনপ্রিয় বিকল্প হল আমাদের মোবাইল বা ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করা। আপনি অ্যাপটি Apple Store অথবা Google Play থেকে ডাউনলোড করতে পারেন, অথবা সরাসরি একটি ওয়েব ব্রাউজারে চালাতে পারেন। এটি ছোট ব্যবসার জন্য আদর্শ, যেমন রেস্টুরেন্ট বা স্থানীয় মেরামত দukan। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি ছোট ক্যাফে চালান বা একটি বাইক মেরামত সেবা দেন, আপনি বা আপনার কর্মীরা সহজেই একটি ফোন বা ট্যাবলেট ব্যবহার করে গ্রাহকের কার্ড স্ক্যান করে সেখানেই স্টাম্প প্রয়োগ করতে পারবেন। - ব্যারকোড স্ক্যানারের সাথে সংযুক্ত অটোপাইলট: ব্যস্ত কাউন্টার সার্ভিসের জন্য উপযুক্ত, যেমন বেকারী
দ্বিতীয় বিকল্প হল এমন একটি কম্পিউটারে অ্যাপ্লিকেশন চালানো যা একটি বারকোড স্ক্যানারের সাথে সংযুক্ত থাকে। এটি এমন জায়গার জন্য খুবই কার্যকর যেমন বেকারী বা ব্যস্ত ক্যাফে, যেখানে গ্রাহকরা কাউন্টারে আসেন। কর্মীরা দ্রুত আলাদা একটি বারকোড স্ক্যানার দিয়ে গ্রাহকের কার্ড স্ক্যান করতে পারেন, আর অ্যাপ্লিকেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্টাম্প বা পুরস্কার প্রয়োগ করবে।
এছাড়াও, আপনি অটোপাইলট মোড সক্ষম করতে পারেন। এর অর্থ হলো গ্রাহকের কার্ড স্ক্যান করার পর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্টাম্প যোগ করবে এবং এমনকি ভাউচার ইস্যু করবে, যাতে ক্যাশিয়ারকে আর কিছু করার প্রয়োজন হয় না। এটি ব্যস্ত পরিবেশের জন্য উপযুক্ত যেখানে আপনি চান না কর্মীরা আনুগত্য সংক্রান্ত কাজ দ্বারা ব্যাহত হোন। গ্রাহক পরবর্তী বার কাউন্টারে এসে ইস্যুকৃত ভাউচারটি ব্যবহার করতে পারবেন। - এন্টি-ফ্রড অপশনসহ সেলফ-সার্ভিস কিয়স্ক: স্বয়ংসম্পূর্ণ, গ্রাহক-কেন্দ্রিক ইন্টারঅ্যাকশনের জন্য আদর্শ
তৃতীয় বিকল্পটি একটি সেলফ-সার্ভিস কিয়স্ক। এটি আদর্শ যদি আপনি চান যে সিস্টেমটি সম্পূর্ণরূপে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলুক এবং কর্মীদের প্রশিক্ষণের দরকার না হয়। গ্রাহকরা কিয়স্কে নিজের কার্ড স্ক্যান করতে পারেন, তাদের পুরস্কার দেখতে পারেন এবং সেগুলো সেখানে থেকেই রিডিম করতে পারেন। অপব্যবহার রোধ করতে, আপনি এন্টি-ফ্রড অপশন সেটআপ করতে পারেন, যেমন নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে গ্রাহক কতবার কার্ড স্ক্যান করতে পারবেন তা সীমাবদ্ধ করা। এতে ন্যায্য ব্যবহারের নিশ্চয়তা থাকে এবং আপনার প্রোগ্রামকে অপব্যবহার থেকে রক্ষা করা হয়। - POS/API ইন্টিগ্রেশন: আপনার বিদ্যমান সিস্টেমের মধ্যে নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা
অবশেষে, চতুর্থ বিকল্প হল আমাদের সিস্টেম সরাসরি আপনার POS-এ API এর মাধ্যমে ইন্টিগ্রেট করা। এটিperfect ব্যবসার জন্য যারা চান সবকিছুই তাদের বিদ্যমান চেকআউট সিস্টেমের মধ্যে ঘটুক। ক্যাশিয়ার সাধারণত যে কোনো পণ্যের মতো গ্রাহকের কার্ড স্ক্যান করবেন, এবং লয়্যালটি রিওয়ার্ডস স্বয়ংক্রিয়ভাবে পৃষ্ঠভূমিতে আপডেট হয়ে যাবে।