En l’àmbit dels programes de fidelització, de vegades són les recompenses originals les que causen un major impacte. En lloc d’oferir només un altre descompte o un producte gratuït estàndard, considera recompenses que formin un vincle més emocional. Per exemple, podries oferir un enfocament solidari: després que un client compri el seu cinquè cafè, fas una donació a una protectora d’animals en nom seu. Aquest tipus de recompensa connecta profundament, especialment amb clients conscients socialment.
Una altra idea creativa és oferir articles exclusius que no es puguin comprar, com ornaments de vacances d’edició limitada o objectes de marca originals que només estiguin disponibles com a recompenses de fidelització. Aquests regals únics creen un sentiment d’exclusivitat i fan que els clients se sentin realment especials.
I finalment, pots introduir recompenses divertides o humorístiques. Potser després de recollir un cert nombre de segells, un client pot gaudir d’alguna activitat divertida i inesperada, com ‘embolicar el propietari amb una catifa’ com a esdeveniment distret, o que el propietari faci un repte divertit. Aquest tipus de recompenses creen històries memorables i enforteixen el vincle entre tu i els teus clients.
Incorporant aquests regals inusuals i emocionalment significatius al teu sistema SevenStamp, converteixes el teu programa de fidelització en alguna cosa realment especial i inoblidable.