En el món de la fidelització dels clients, un toc de gamificació pot suposar una gran diferència. Combinant un sistema senzill basat en segells amb l’emoció de guanyar un premi, pots crear un incentiu potent perquè els clients tornin una i altra vegada.
Un escenari senzill però efectiu
Un dels escenaris més senzills que vam implementar recentment per a un client es va basar en un sistema de loteria a la seva caixa. Així és com funcionava: un cop un client feia la cinquena compra, aconseguia l’oportunitat de rascar una targeta de joc per obtenir un premi especial. Aquests premis eren articles únics i de gran valor que normalment no es venien a la botiga, cosa que feia que la recompensa fos encara més especial.
Per què funciona la gamificació
La gamificació és una manera fantàstica d’afegir un toc de diversió a l’experiència de compra. Transforma les compres rutinàries en un joc i dóna als clients alguna cosa que esperar amb il·lusió. Si creus que ja és hora d’afegir una mica de gamificació al teu propi programa de fidelització, només cal que ens ho diguis. Podem integrar aquests elements ràpidament i fàcilment, adaptant-los a les teves necessitats. O, si tens les teves pròpies idees de gamificació, ens encantaria conèixer-les i ajudar a fer-les realitat.
En conclusió: La gamificació afegeix un toc especial
En conclusió, afegir un toc de gamificació —com una targeta de joc que desbloqueja premis especials— pot ser una manera excel·lent de mantenir els clients compromesos. Fa que l’experiència sigui més agradable i els dóna una raó extra per tornar. Així que, si estàs preparat per afegir una mica de joc al teu programa de fidelització, som aquí per ajudar-te a fer-ho realitat.