Utilitzant la gamificació i les targetes de joc: Com una mica de diversió impulsa la fidelització dels clients
En el món de la fidelització dels clients, un toc de gamificació pot suposar una gran diferència. Combinant un sistema senzill basat en segells amb l’emoció de guanyar un premi, pots crear un incentiu potent perquè els clients tornin una i altra vegada. Un escenari senzill però efectiu Un dels escenaris més senzills que vam […]
Com lliurar les recompenses: dues maneres de implicar els clients i el personal
En aquest article, veurem dos enfocaments principals per oferir recompenses al vostre programa de fidelització i els tipus de recompenses que podeu oferir. Part 1: Dos enfocaments per lliurar recompenses Primer, hi ha dues maneres globals de gestionar com es lliuren les recompenses i qui hi està implicat. Part 2: Dos tipus de moments per […]