Més enllà dels descomptes: utilitzar regals únics per aprofundir la fidelitat dels clients amb SevenStamp
En l’àmbit dels programes de fidelització, de vegades són les recompenses originals les que causen un major impacte. En lloc d’oferir només un altre descompte o un producte gratuït estàndard, considera recompenses que formin un vincle més emocional. Per exemple, podries oferir un enfocament solidari: després que un client compri el seu cinquè cafè, fas […]
Com lliurar les recompenses: dues maneres de implicar els clients i el personal
En aquest article, veurem dos enfocaments principals per oferir recompenses al vostre programa de fidelització i els tipus de recompenses que podeu oferir. Part 1: Dos enfocaments per lliurar recompenses Primer, hi ha dues maneres globals de gestionar com es lliuren les recompenses i qui hi està implicat. Part 2: Dos tipus de moments per […]