Pokud chcete zavést program zákaznické věrnosti, zde jsou čtyři různé přístupy, z nichž každý je vhodný pro různé obchodní situace.
- Mobilní nebo webová aplikace: Ideální pro malé podniky a služby na cestách
První a nejoblíbenější možností je použití naší mobilní nebo webové aplikace. Aplikaci si můžete stáhnout z Apple Store nebo Google Play, nebo ji spustit přímo v internetovém prohlížeči. To je perfektní pro malé podniky, jako jsou restaurace nebo místní opravny. Například pokud vlastníte malou kavárnu nebo provozujete servis kol, vy nebo váš personál můžete jednoduše použít telefon nebo tablet ke skenování zákaznických karet a okamžitému přidání razítek. - Propojený čtečka čárových kódů s autopilotem: Skvělé pro rušné pultové služby jako pekárny
Druhou možností je provozovat aplikaci na počítači připojeném k čtečce čárových kódů. Tato varianta dobře funguje na místech jako jsou pekárny nebo rušné kavárny, kde zákazníci přicházejí k pultu. Personál může rychle naskenovat zákaznickou kartu samostatnou čtečkou a aplikace automaticky přidá razítka nebo odměny.
Navíc můžete zapnout režim Autopilot. To znamená, že jakmile je zákaznická karta naskenována, systém automaticky přidá razítka a dokonce vystaví poukázky, aniž by pokladní musel cokoli dalšího dělat. Toto je ideální pro rušné prostředí, kde nechcete, aby personál byl rozptylován úkoly věrnostního programu. Zákazník může vystavenou poukázku později využít u pultu při další návštěvě. - Samoobslužný kiosk s možnostmi proti podvodům: perfektní pro bezkontaktní, zákazníkem řízenou interakci
Třetí možností je samoobslužný kiosk. Tento je ideální, pokud chcete, aby systém fungoval zcela samostatně, bez nutnosti školit personál. Zákazníci si mohou sami naskenovat své karty na kiosku, zobrazit si své odměny a ihned je uplatnit. Pro prevenci zneužití můžete nastavit možnosti proti podvodům, například omezit, jak často může zákazník během určitého časového období kartu naskenovat. To zajišťuje spravedlivé používání a chrání váš program před zneužitím. - Integrace POS / API: plynulý zážitek ve vašem stávajícím systému
Nakonec čtvrtou možností je přímá integrace našeho systému do vašeho pokladního systému přes API. To je ideální pro firmy, které chtějí, aby vše probíhalo uvnitř jejich stávajícího pokladního systému. Pokladní jednoduše naskenuje zákazníkovu kartu jako jakýkoli jiný produkt a věrnostní odměny se automaticky aktualizují na pozadí.