Použití gamifikace a hracích karet: Jak trochu zábavy posiluje zákaznickou loajalitu
Ve světě zákaznické loajality může kousek gamifikace znamenat mnoho. Kombinací jednoduchého systému založeného na razítkách s napětím z výhry můžete vytvořit silnou motivaci, aby se zákazníci stále vraceli. Jednoduchý, ale účinný scénář Jeden z nejjednodušších scénářů, který jsme nedávno zavedli pro klienta, zahrnoval loterijní systém u jejich pokladny. Fungovalo to takto: jakmile zákazník uskutečnil pátý […]
Příběh za SevenStamp: Proč jsou razítka skvělá pro věrnostní programy
Každý skvělý produkt má svůj příběh a SevenStamp není výjimkou. Pojďme se ponořit do toho, jak naše cesta začala a proč je prostá razítka tak silným nástrojem pro budování věrnosti zákazníků. Původ SevenStamp Myšlenka na SevenStamp vznikla ze jednoduchého pozorování: lidé rádi sbírají razítka, ale nemají rádi složitosti. Ve světě, kde mnoho věrnostních programů vyžaduje […]
Výběr správného nastavení věrnostního programu: čtyři praktické možnosti s reálnými příklady
Pokud chcete zavést program zákaznické věrnosti, zde jsou čtyři různé přístupy, z nichž každý je vhodný pro různé obchodní situace.