Hvis du ønsker at implementere et kundeloyalitetsprogram, er her fire forskellige tilgange, som hver især passer til forskellige forretningssituationer.
- Mobil- eller webapp: Ideel til små virksomheder og tjenester på farten
Den første og mest populære mulighed er at bruge vores mobil- eller webapplikation. Du kan downloade appen fra Apple Store eller Google Play, eller blot køre den i en webbrowser. Dette er perfekt til små virksomheder som restauranter eller lokale reparationsværksteder. For eksempel, hvis du ejer en lille café eller driver en cykelreparation, kan du eller dit personale nemt bruge en telefon eller tablet til at scanne kundekort og registrere stempler med det samme. - Forbundet stregkodescanner med Autopilot: Fremragende til travle ekspeditionssteder som bagerier
Den anden mulighed indebærer at køre applikationen på en computer, der er forbundet til en stregkodescanner. Dette fungerer godt til steder som bagerier eller travle caféer, hvor kunderne kommer til kassen. Personalet kan hurtigt scanne kundens kort med en separat stregkodescanner, og applikationen vil automatisk påføre stempler eller belønninger.
Derudover kan du aktivere Autopilot-tilstand. Det betyder, at når en kundes kort er scannet, tilføjer systemet automatisk stempler og udsteder endda vouchers uden at kassedamen behøver at gøre noget yderligere. Dette er perfekt til travle miljøer, hvor du ikke ønsker, at personalet bliver distraheret af loyalitetsopgaver. Kunden kan senere bruge den udstedte voucher ved kassen ved deres næste besøg. - Selvbetjeningskiosk med anti-svindel muligheder: Perfekt til hands-off, kundele styret interaktion
Den tredje mulighed er en selvbetjeningskiosk. Denne er ideel, hvis du ønsker, at systemet kører helt af sig selv uden behov for at træne personale. Kundene kan selv scanne deres kort ved kiosken, se deres belønninger og indløse dem med det samme. For at forhindre misbrug kan du opsætte anti-svindel indstillinger, som for eksempel at begrænse, hvor ofte en kunde kan scanne deres kort inden for en bestemt tidsramme. Dette sikrer en retfærdig brug og beskytter dit program mod misbrug. - POS/API-integration: Sømløs oplevelse i dit eksisterende system
Endelig er den fjerde mulighed at integrere vores system direkte i dit POS via API. Dette er perfekt til virksomheder, der ønsker, at alt sker inden for deres eksisterende kassesystem. Kassemedarbejderen scanner blot kundens kort ligesom en hvilken som helst vare, og loyalitetsbelønningerne opdateres automatisk i baggrunden.