Bei einem einfachen, stempelbasierten Treueprogramm wie SevenStamp ist es entscheidend, dass die Kunden den Wert durch eine persönliche Ansprache verstehen. Die Leute lesen an der Kasse oft keine Schilder, deshalb ist der beste Weg, die Vorteile des Programms zu vermitteln, ein direktes, freundliches Gespräch. Ermutigen Sie die Kassierer, eine kurze, unterhaltsame Geschichte darüber zu erzählen, wie einfach es ist, Stempel zu sammeln und eine nette Belohnung zu erhalten.
Zum Beispiel können sie erwähnen, dass der Kunde nach ein paar Besuchen eine kleine Geburtstagsüberraschung oder ein anderes kleines Geschenk erhält. Es geht darum, es persönlich und unkompliziert wirken zu lassen. Sie können auch auf die Freude einer Geburtstagsbelohnung oder etwas Besonderes hinweisen, das ein Lächeln hervorruft, statt nur einen weiteren Rabatt. Und natürlich, wenn Sie andere kreative Ideen oder lustige Anekdoten haben, bauen Sie diese in das Gespräch ein.
Beispiel: Große Supermarktkette startet Stempel-Treueprogramm und verschenkt Artikel im Wert von bis zu £30