Εάν θέλετε να εφαρμόσετε ένα πρόγραμμα πιστότητας πελατών, εδώ είναι τέσσερις διαφορετικές προσεγγίσεις, η καθεμία κατάλληλη για διαφορετικά επιχειρηματικά σενάρια.
- Εφαρμογή για Κινητά ή Web: Ιδανική για Μικρές Επιχειρήσεις και Υπηρεσίες εν Κινήσει
Η πρώτη και πιο δημοφιλής επιλογή είναι η χρήση της κινητής ή διαδικτυακής μας εφαρμογής. Μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή από το Apple Store ή το Google Play, ή απλά να την τρέξετε σε έναν φυλλομετρητή. Αυτή είναι η ιδανική λύση για μικρές επιχειρήσεις όπως εστιατόρια ή τοπικά συνεργεία επισκευών. Για παράδειγμα, αν έχετε ένα μικρό καφέ ή διαχειρίζεστε υπηρεσία επισκευής ποδηλάτων, εσείς ή το προσωπικό σας μπορείτε εύκολα να χρησιμοποιήσετε ένα τηλέφωνο ή tablet για να σαρώσετε τις κάρτες των πελατών και να εφαρμόσετε τα σφραγίσματα επιτόπου. - Συνδεδεμένος Αναγνώστης Barcode με Autopilot: Ιδανικός για Έντονη Εξυπηρέτηση σε Πάγκο όπως Φούρνοι
Η δεύτερη επιλογή αφορά τη λειτουργία της εφαρμογής σε έναν υπολογιστή συνδεδεμένο με έναν αναγνώστη barcode. Αυτό λειτουργεί καλά σε μέρη όπως φούρνοι ή πολυάσχολα καφέ όπου οι πελάτες εξυπηρετούνται στον πάγκο. Το προσωπικό μπορεί γρήγορα να σαρώσει την κάρτα του πελάτη με ξεχωριστό αναγνώστη barcode και η εφαρμογή θα εφαρμόσει αυτόματα τα σφραγίσματα ή τις ανταμοιβές.
Επιπλέον, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία Autopilot. Αυτό σημαίνει ότι μόλις σαρωθεί η κάρτα ενός πελάτη, το σύστημα θα προσθέτει αυτόματα σφραγίσματα και θα εκδίδει κουπόνια χωρίς να χρειάζεται επιπλέον ενέργεια από τον ταμία. Αυτό είναι ιδανικό για πολυάσχολα περιβάλλοντα όπου δεν θέλετε το προσωπικό να αποσπάται από τα καθήκοντα πιστότητας. Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει αργότερα το εκδοθέν κουπόνι στον πάγκο κατά την επόμενη επίσκεψή του. - Αυτόματος τερματικός σταθμός εξυπηρέτησης με επιλογές κατά της απάτης: Ιδανικός για αλληλεπίδραση χωρίς παρέμβαση, καθοδηγούμενη από τον πελάτη
Η τρίτη επιλογή είναι ένας αυτόματος τερματικός σταθμός εξυπηρέτησης. Είναι ιδανικός αν θέλετε το σύστημα να λειτουργεί ολοκληρωτικά αυτόνομα χωρίς να χρειάζεται εκπαίδευση προσωπικού. Οι πελάτες μπορούν να σαρώσουν οι ίδιοι τις κάρτες τους στο τερματικό, να δουν τις ανταμοιβές τους και να τις εξαργυρώσουν εκείνη τη στιγμή. Για να αποτραπεί η κατάχρηση, μπορείτε να ρυθμίσετε επιλογές κατά της απάτης, όπως τον περιορισμό του πόσο συχνά ένας πελάτης μπορεί να σαρώσει την κάρτα του μέσα σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Αυτό εξασφαλίζει δίκαιη χρήση και προστατεύει το πρόγραμμά σας από κακόβουλη χρήση. - Ενσωμάτωση POS/API: Άψογη εμπειρία μέσα στο υπάρχον σύστημα σας
Τέλος, η τέταρτη επιλογή είναι η απευθείας ενσωμάτωση του συστήματός μας στο POS σας μέσω API. Αυτό είναι τέλειο για επιχειρήσεις που θέλουν να γίνεται τα πάντα μέσα από το υπάρχον σύστημα ταμείου τους. Ο ταμίας απλώς σαρώσει την κάρτα του πελάτη όπως θα έκανε με οποιοδήποτε προϊόν, και οι πιστώσεις επιβράβευσης ενημερώνονται αυτόματα στο παρασκήνιο.