Όταν πρόκειται για ένα απλό πρόγραμμα επιβράβευσης με σφραγίδες όπως το SevenStamp, το κλειδί είναι να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες κατανοούν την αξία μέσω μιας προσωπικής προσέγγισης. Οι άνθρωποι συχνά δεν διαβάζουν τις πινακίδες στο ταμείο, οπότε ο καλύτερος τρόπος να μοιραστείτε τα οφέλη του προγράμματος είναι μέσω μιας άμεσης, φιλικής συνομιλίας. Ενθαρρύνετε τους ταμίες να διηγηθούν μια σύντομη, ενδιαφέρουσα ιστορία για το πόσο εύκολο είναι να συλλέγουν σφραγίδες και να κερδίζουν μια διασκεδαστική ανταμοιβή.
Για παράδειγμα, μπορούν να αναφέρουν ότι μετά από μερικές επισκέψεις, ο πελάτης θα λάβει μια μικρή έκπληξη γενεθλίων ή κάποιο άλλο μικρό δώρο. Η ουσία είναι να το κάνουν να φαίνεται προσωπικό και εύκολο. Μπορείτε επίσης να υπαινιχθείτε τη χαρά μιας ανταμοιβής γενεθλίων ή κάτι ιδιαίτερο που τους φέρνει χαμόγελο, αντί απλώς άλλη μία έκπτωση. Και φυσικά, αν έχετε άλλες δημιουργικές ιδέες ή διασκεδαστικά ανέκδοτα, ενσωματώστε τα στη συζήτηση.
Παράδειγμα: Μεγάλο Σούπερ Μάρκετ Ξεκινά Πρόγραμμα Επιβράβευσης με Σφραγίδες που Δίνει Δώρα Αξίας Έως £30 στους Πελάτες