Cuando se trata de un programa de lealtad sencillo basado en sellos como SevenStamp, lo clave es asegurarse de que los clientes comprendan el valor mediante un enfoque personal. La gente a menudo no lee los carteles en la caja, por lo que la mejor manera de compartir los beneficios del programa es a través de una conversación directa y amistosa. Anime a los cajeros a contar una historia breve y atractiva sobre lo fácil que es recolectar sellos y ganar una recompensa divertida.
Por ejemplo, pueden mencionar que tras unas pocas visitas, el cliente recibirá una pequeña sorpresa de cumpleaños u otro regalo pequeño. Se trata de hacerlo sentir personal y sencillo. También pueden insinuar la alegría de una recompensa de cumpleaños o algo especial que les haga sonreír, en lugar de solo otro descuento. Y por supuesto, si tienen otras ideas creativas o anécdotas divertidas, incorpórenlas en la conversación.