Kui tegemist on lihtsa templipõhise lojaalsusprogrammiga nagu SevenStamp, on tähtis veenduda, et kliendid mõistaksid selle väärtust isikliku lähenemise kaudu. Inimesed tihti ei loe kassas olevaid silte, seega on programmi eeliste jagamiseks parim viis otsekohene, sõbralik vestlus. Julgustage kassapidajaid rääkima lühike ja kaasahaarav lugu sellest, kui lihtne on koguda templeid ja saada lõbus preemia.
Näiteks võivad nad mainida, et pärast mitut külastust saab klient väikese sünnipäevakingi või muu väikese üllatuse. Kõik on seotud sellega, et see tunduks isiklik ja lihtne. Võite vihjata ka rõõmule, mida sünnipäevakingitus pakub või millelegi erilisele, mis paneb naeratama, mitte lihtsalt uuele allahindlusele. Ja loomulikult, kui teil on muid loomingulisi ideid või põnevaid anekdoote, siduge need vestlusesse.