Mängustamise ja mängukaartide kasutamine: kuidas väike lõbu tõstab kliendilojaalsust
Kliendilojaalsuse maailmas võib mängustamine anda palju juurde. Kombineerides lihtsat templipõhist süsteemi võiduvõimaluse põnevusega, saad luua tugeva motivatsiooni klientide korduvaks tagasitoomiseks. Lihtne, kuid tõhus stsenaarium Üks lihtsamaid stsenaariume, mida hiljuti kliendi jaoks rakendasime, hõlmas loteriisüsteemi nende kassas. Nii see toimis: kui klient tegi oma viienda ostu, sai ta võimaluse kraapida mängukaart ja võita eriline auhind. Need […]
Kuidas preemiaid jagada: kaks lähenemist kliendi ja personali kaasamiseks
Selles artiklis vaatleme kahte peamist lähenemist lojaalsusprogrammi preemiate väljastamisel ja millist tüüpi preemiaid saab pakkuda. 1. osa: Kaks lähenemist preemiate väljastamiseks Esiteks on kaks peamist viisi, kuidas preemiad väljastatakse ja kes selles protsessis osaleb. 2. osa: Kaks preemiate ajastuse tüüpi: kohe või hiljem Järgmisena räägime preemiate ajastusest. On kaks peamist liiki: Pakkudes nii koheseid kui […]