Jos haluat ottaa käyttöön asiakasuskollisuusohjelman, tässä on neljä erilaista lähestymistapaa, jotka sopivat erilaisiin liiketoimintatilanteisiin.
- Mobiili- tai verkkosovellus: Ihanteellinen pienyrityksille ja liikkeellä oleville palveluille
Ensimmäinen ja suosituin vaihtoehto on käyttää mobiili- tai verkkosovellustamme. Voit ladata sovelluksen Apple Storesta tai Google Playsta, tai käyttää sitä suoraan verkkoselaimessa. Tämä sopii täydellisesti pienyrityksille, kuten ravintoloille tai paikallisille korjaamoille. Esimerkiksi, jos omistat pienen kahvilan tai pyöränkorjaamopalvelun, sinä tai henkilökuntasi voitte helposti käyttää puhelinta tai tablettia asiakkaiden korttien skannaamiseen ja leimojen lisäämiseen heti paikan päällä. - Yhdistetty viivakoodinlukija automaattiohjauksella: Erinomainen kiireiseen tiskipalveluun, kuten leipomoihin
Toinen vaihtoehto on käyttää sovellusta tietokoneella, johon on liitetty viivakoodinlukija. Tämä toimii hyvin paikoissa, kuten leipomoissa tai kiireisissä kahviloissa, joissa asiakkaat asioivat tiskillä. Henkilökunta voi nopeasti skannata asiakkaan kortin erillisellä viivakoodinlukijalla, ja sovellus lisää automaattisesti leimoja tai palkintoja.
Lisäksi voit ottaa käyttöön automaattiohjaustilan. Tämä tarkoittaa, että kun asiakkaan kortti on skannattu, järjestelmä lisää leimat ja jopa myöntää kuponkeja automaattisesti ilman, että kassa joutuu tekemään muuta. Tämä on ihanteellista kiireisiin ympäristöihin, joissa et halua henkilökunnan häiriintyvän uskollisuustehtävistä. Asiakas voi myöhemmin käyttää myönnettyä kuponkia tiskillä seuraavalla käynnillä. - Itsepalvelupääte vilppivastaisilla vaihtoehdoilla: Täydellinen kädet-vapaaseen, asiakaslähtöiseen vuorovaikutukseen
Kolmas vaihtoehto on itsepalvelupääte. Tämä on ihanteellinen, jos haluat järjestelmän toimivan täysin itsenäisesti ilman henkilökunnan koulutusta. Asiakkaat voivat skannata omat korttinsa päätelaitteessa, nähdä palkintonsa ja lunastaa ne heti paikan päällä. Väärinkäytösten estämiseksi voit asettaa vilppivastaisia asetuksia, kuten rajoittaa, kuinka usein asiakas voi skannata korttinsa tietyn ajanjakson aikana. Tämä takaa reilun käytön ja suojaa ohjelmaasi väärinkäytöksiltä. - POS/API-integraatio: Saumaton kokemus olemassa olevassa järjestelmässäsi
Viimeisenä, neljäntenä vaihtoehtona on järjestelmämme integroiminen suoraan POS-järjestelmääsi API:n kautta. Tämä on täydellinen yrityksille, jotka haluavat kaiken tapahtuvan nykyisessä kassajärjestelmässään. Kassa skannaa asiakkaan kortin kuten minkä tahansa tuotteen, ja kanta-asiakasalennukset päivittyvät automaattisesti taustalla.