Pelillistämisen ja pelkorttien käyttö: kuinka pieni hauskuus lisää asiakasuskollisuutta
Asiakasuskollisuuden maailmassa pelillistäminen voi mennä pitkälle. Yksinkertaisen leimausjärjestelmän yhdistäminen palkinnon voittamisen jännitykseen voi luoda vahvan kannustimen asiakkaille palata yhä uudelleen. Yksinkertainen mutta tehokas tilanne Yksi yksinkertaisimmista tilanteista, jonka toteutimme äskettäin asiakkaalle, sisälsi arpajaisjärjestelmän heidän kassallaan. Näin se toimi: kun asiakas teki viidennen ostoksensa, hän sai mahdollisuuden raaputtaa pelikortti ja voittaa erityinen palkinto. Nämä palkinnot olivat […]