Pelillistämisen ja pelkorttien käyttö: kuinka pieni hauskuus lisää asiakasuskollisuutta
Asiakasuskollisuuden maailmassa pelillistäminen voi mennä pitkälle. Yksinkertaisen leimausjärjestelmän yhdistäminen palkinnon voittamisen jännitykseen voi luoda vahvan kannustimen asiakkaille palata yhä uudelleen. Yksinkertainen mutta tehokas tilanne Yksi yksinkertaisimmista tilanteista, jonka toteutimme äskettäin asiakkaalle, sisälsi arpajaisjärjestelmän heidän kassallaan. Näin se toimi: kun asiakas teki viidennen ostoksensa, hän sai mahdollisuuden raaputtaa pelikortti ja voittaa erityinen palkinto. Nämä palkinnot olivat […]
SevenStampin tarina: Miksi leimat ovat mahtavia kanta-asiakasohjelmissa
Jokaisella erinomaisella tuotteella on tarina, eikä SevenStamp ole poikkeus. Sukelletaanpa siihen, miten matkamme alkoi ja miksi vaatimaton leima on niin tehokas työkalu asiakasuskollisuuden rakentamiseen. SevenStampin alkuperä SevenStamp-idean taustalla oli yksinkertainen havainto: ihmiset rakastavat kerätä leimoja, mutta eivät monimutkaisuutta. Maailmassa, jossa niin monet kanta-asiakasohjelmat vaativat sovellusten lataamista ja kohtaavat kitkaa, halusimme tehdä siitä mahdollisimman yksinkertaista. SevenStampin […]
Oikean kanta-asiakasohjelman valinta: Neljä käytännöllistä vaihtoehtoa tosielämän esimerkein
Jos haluat ottaa käyttöön asiakasuskollisuusohjelman, tässä on neljä erilaista lähestymistapaa, jotka sopivat erilaisiin liiketoimintatilanteisiin.