L’un des défis majeurs pour toute entreprise est d’encourager les clients à revenir, et SevenStamp propose deux mécanismes puissants pour y parvenir : les récompenses d’anniversaire et les déclencheurs basés sur la géolocalisation.
1. Célébrations d’anniversaire avec un cadeau
Avec SevenStamp, vous pouvez ravir vos clients en vous souvenant de leurs anniversaires. Ce n’est pas qu’un simple message de vœux — vous pouvez leur envoyer automatiquement un message d’anniversaire accompagné d’un cadeau spécial, comme un bon d’achat. Ce bon peut avoir une période de validité définie — par exemple, il n’est valable que deux jours, créant un sentiment d’urgence et d’enthousiasme. Vous pouvez choisir d’envoyer cette récompense d’anniversaire le jour exact ou quelques jours avant, ce qui apporte une touche personnalisée que les clients apprécient.
2. Incitations au retour basées sur la géolocalisation
La deuxième manière de faire revenir les clients est d’utiliser des déclencheurs de géolocalisation. Imaginez qu’un client entre dans un centre commercial et se trouve à proximité de votre pizzeria. Grâce à la géolocalisation, vous pouvez lui envoyer une notification l’informant qu’il est tout proche de gagner un tampon supplémentaire ou de savourer une délicieuse part de pizza. Ce rappel subtil l’encourage à revenir au bon moment.
En conclusion : une méthode simple pour fidéliser les clients
En conclusion, SevenStamp facilite le retour des clients en ajoutant une touche personnelle et opportune. Les récompenses d’anniversaire montrent à vos clients que vous vous souciez d’eux individuellement, tandis que la géolocalisation les incite à revenir lorsqu’ils sont à proximité. Avec ces deux mécanismes simples, vous pouvez maintenir facilement l’engagement de vos clients et les faire revenir encore et encore.