Utiliser la ludification et les cartes de jeu : comment un peu de divertissement renforce la fidélité des clients
Dans le domaine de la fidélisation client, une touche de ludification peut faire toute la différence. En combinant un système simple basé sur des tampons avec l’excitation de gagner un prix, vous pouvez créer une incitation puissante pour que les clients reviennent régulièrement. Un scénario simple mais efficace L’un des scénarios les plus simples que […]
Comment délivrer les récompenses : deux approches pour l’implication des clients et du personnel
Dans cet article, nous allons examiner deux approches principales pour attribuer des récompenses dans votre programme de fidélité ainsi que les types de récompenses que vous pouvez offrir. Partie 1 : Deux approches pour attribuer des récompenses Tout d’abord, il existe deux grandes façons de gérer la façon dont les récompenses sont attribuées et les […]