השתמשות במשחקיות ובכרטיסי משחק: איך קצת כיף מגדיל את נאמנות הלקוחות
בעולם של נאמנות לקוחות, נגיעה קטנה של משחקיות יכולה לעשות הבדל משמעותי. על ידי שילוב מערכת פשוטה מבוססת חותמות עם ההתרגשות של זכייה בפרס, ניתן ליצור תמריץ חזק ללקוחות להמשיך לחזור. תסריט פשוט אבל יעיל אחד התסריטים הפשוטים ביותר שהטמענו לאחרונה עבור לקוח היה מערכת הגרלה בקופה שלו. כך זה עבד: ברגע שלקוח ביצע את […]
כיצד למסור פרסים: שתי שיטות למעורבות הלקוח והצוות
במאמר זה נבחן שתי גישות עיקריות להענקת תגמולים בתכנית הנאמנות שלך וסוגי התגמולים שניתן להציע. חלק 1: שתי גישות להענקת תגמולים ראשית, ישנן שתי דרכים עיקריות לטיפול בנתינת התגמולים ומי מעורב בתהליך. חלק 2: שני סוגי זמנים לתגמולים: מיידי או מאוחר יותר נעבור כעת לשיחה על זמן קבלת התגמולים. יש שני סוגים עיקריים: על ידי […]