Ha ügyfélhűség program bevezetésén gondolkodik, itt van négy különböző megközelítés, amelyek mindegyike más-más üzleti helyzethez illeszkedik.
- Mobil vagy Webes alkalmazás: Ideális kisvállalkozásoknak és mozgó szolgáltatásoknak
Az első és legnépszerűbb lehetőség a mobil vagy webes alkalmazásunk használata. Letöltheti az alkalmazást az Apple Store-ból vagy a Google Play-ről, vagy egyszerűen futtathatja egy webböngészőben. Ez tökéletes kisvállalkozások, például éttermek vagy helyi javítóműhelyek számára. Például, ha egy kis kávézót üzemeltet, vagy bicikli javítással foglalkozik, Ön vagy a személyzet könnyen használhat egy telefont vagy táblagépet, hogy a helyszínen beolvassák az ügyfélkártyákat és rányomják a bélyegeket. - Csatlakoztatott vonalkódolvasó automata üzemmóddal: Kiváló forgalmas pultszolgáltatásokhoz, mint például pékségek
A második lehetőség egy számítógépen futtatott alkalmazás, amely egy vonalkódolvasóhoz van csatlakoztatva. Ez jól működik olyan helyeken, mint a pékségek vagy forgalmas kávézók, ahol az ügyfelek a pulthoz érkeznek. A személyzet gyorsan beolvashatja az ügyfél kártyáját egy külön vonalkódolvasóval, és az alkalmazás automatikusan rányomja a bélyegeket vagy jóváírásokat.
Emellett engedélyezheti az Autopilot módot is. Ez azt jelenti, hogy amikor be van olvasva az ügyfél kártyája, a rendszer automatikusan hozzáadja a bélyegeket, és akár utalványokat is kiállít a pénztáros további beavatkozása nélkül. Ez tökéletes forgalmas környezetekhez, ahol nem szeretné, hogy a személyzetet elvonják a hűségprogrammal kapcsolatos feladatok. Az ügyfél a kiadott utalványt legközelebb a pénztárnál válthatja be. - Önkezelő terminál csalás elleni lehetőségekkel: tökéletes a kéz nélküli, ügyfélvezérelt interakcióhoz
A harmadik lehetőség egy önkiszolgáló terminál. Ez ideális, ha azt szeretné, hogy a rendszer teljesen önállóan működjön, személyzet képzése nélkül. A vásárlók saját maguk beolvashatják a kártyájukat a terminálnál, megtekinthetik jutalmaikat, és azonnal beválthatják azokat. A visszaélések megelőzése érdekében beállíthat csalás elleni opciókat, például korlátozhatja, hogy egy ügyfél milyen gyakran tudja beolvasni a kártyáját egy meghatározott időkereten belül. Ez biztosítja a méltányos használatot és megvédi programját a visszaélésektől. - POS/API integráció: zökkenőmentes élmény a meglévő rendszerében
Végül, a negyedik lehetőség a rendszerünk közvetlen integrálása a POS rendszerébe API-n keresztül. Ez tökéletes azon vállalkozások számára, akik mindent a meglévő pénztárgép rendszerükön belül szeretnének kezelni. A pénztáros egyszerűen beolvassa a vásárló kártyáját, mint bármely más terméket, és a hűségjutalmak automatikusan frissülnek a háttérben.