Minden nagyszerű termékhez tartozik egy történet, és a SevenStamp sem kivétel. Merüljünk el abban, hogyan indult az utazásunk és miért olyan erőteljes eszköz a hűségépítésben az egyszerű pecsét.
A SevenStamp eredete
A SevenStamp ötlete egy egyszerű megfigyelésből született: az emberek szeretnek pecsétet gyűjteni, de nem szeretik a bonyolultságot. Egy olyan világban, ahol számos hűségprogram alkalmazás letöltését és bonyodalmakat igényel, mi a lehető legegyszerűbbé akartuk tenni a dolgot. A SevenStamp esetében nincs szükség külön alkalmazásra. A vásárlók egyetlen kattintással hozzáadhatják digitális pecsétkártyájukat a meglévő digitális tárcájukhoz – nincs szükség extra applikációra, sem bonyodalomra.
Egy történet alapítónktól
Engedjétek meg, hogy megosszak egy történetet alapítónktól, Maxim Ronshintól. A SevenStamp előtt Maxim nagyvállalatokkal dolgozott, amelyek összetett, több szintű hűségprogramokat használtak – ajánló programokat, kuponokat, különleges számlákat, sorolhatnám. Egy nap éppen egy kis vendéglátó vállalkozás tulajdonosának magyarázta ezeket a funkciókat, aki helyi rendezvényeken grillezett. A tulajdonos türelmesen hallgatott, majd azt mondta: „Nekem erre nincs szükségem. A vevőim azért jönnek hozzám, mert a legjobb grillt használom, nem azért, mert a legmenőbb hűségprogramom van. De tudod, mit szeretnék? Csak egy egyszerű pecsétkártyát.”
Elmondta, hogy korábban még papír alapú pecsétkártyákat is rendelt, de nehéznek találta azok kezelését és nyomon követését. A vásárlók elveszítették őket, és ez gondot okozott. Ekkor jött rá Maxim, hogy sok kisvállalkozás számára egy egyszerű, megbízható pecsétrendszer olyan, mint egy friss levegővétel. Nem a legösszetettebb technológia számít; hanem egy olyan eszköz, ami csak működik és természetesen illeszkedik az üzletükbe.
Összefoglalva: egy időtlen eszköz egyszerűen
Végül is a SevenStamp arról szól, hogy ezt az egyszerűséget hozza el a modern hűségprogramokba. A lehető legkönnyebbé tettük: nincs szükség külön alkalmazásra, nincs akadály, csak egy gyors hozzáadás a digitális pénztárcádhoz, és készen is vagy. A kisvállalkozások számára ez egy egyenes, hatékony és szinte időtlen módja annak, hogy az ügyfeleket elégedetten tartsák és visszatérésre ösztönözzék. Ezért hisszük, hogy a bélyegek még ma is az egyik legmenőbb eszköz a hűség kiépítésére.