Lebih dari Sekadar Diskon: Menggunakan Hadiah Unik untuk Memperdalam Loyalitas Pelanggan dengan SevenStamp
Dalam dunia program loyalitas, terkadang hadiah yang tidak biasa justru memberikan dampak terbesar. Alih-alih hanya menawarkan diskon atau produk gratis standar, pertimbangkan hadiah yang membangun koneksi emosional lebih dalam. Misalnya, Anda bisa menawarkan sudut pandang amal: setelah pelanggan membeli kopi kelima mereka, Anda menyumbangkan sejumlah kecil uang ke tempat penampungan hewan atas nama mereka. Hadiah […]
Cara Memberikan Hadiah: Dua Pendekatan untuk Keterlibatan Pelanggan dan Staf
Dalam artikel ini, kita akan melihat dua pendekatan utama dalam memberikan penghargaan dalam program loyalitas Anda serta jenis penghargaan yang dapat Anda tawarkan. Bagian 1: Dua Pendekatan dalam Memberikan Penghargaan Pertama, ada dua cara global untuk menangani bagaimana penghargaan diberikan dan siapa yang terlibat. Bagian 2: Dua Jenis Waktu Pemberian Penghargaan: Sekarang atau Nanti Selanjutnya, […]