Se stai cercando di implementare un programma di fidelizzazione clienti, ecco quattro diverse soluzioni, ognuna adatta a diversi scenari aziendali.
- App Mobile o Web: Ideale per Piccole Imprese e Servizi in Movimento
La prima e più popolare opzione è utilizzare la nostra applicazione mobile o web. Puoi scaricare l’app dall’Apple Store o Google Play, oppure usarla direttamente in un browser. Questa soluzione è perfetta per piccole attività come ristoranti o officine di quartiere. Ad esempio, se gestisci un piccolo caffè o un servizio di riparazione biciclette, tu o il tuo staff potete facilmente usare un telefono o un tablet per scansionare le tessere dei clienti e applicare i timbri sul momento. - Lettore di Codici a Barre Collegato con Autopilota: Ottimo per Servizi al Banco Affollati come Panetterie
La seconda opzione prevede l’uso dell’applicazione su un computer connesso a un lettore di codici a barre. Questa soluzione funziona bene per luoghi come panetterie o caffè molto frequentati dove i clienti si avvicinano al banco. Il personale può rapidamente scansionare la tessera del cliente con un lettore separato ed l’applicazione applicherà automaticamente timbri o premi.
Inoltre, puoi attivare la modalità Autopilota. Ciò significa che una volta scansionata la tessera del cliente, il sistema aggiungerà automaticamente timbri e persino emetterà voucher senza che il cassiere debba fare altro. È perfetto per ambienti caotici dove non vuoi che il personale venga distratto dalle attività di fidelizzazione. Il cliente potrà poi utilizzare il voucher emesso al banco alla sua prossima visita. - Chiosco Self-Service con Opzioni Anti-Frode: Perfetto per un’Interazione Autonoma e Guidata dal Cliente
La terza opzione è un chiosco self-service. Questo è ideale se desideri che il sistema funzioni in modo completamente autonomo senza necessità di formare il personale. I clienti possono scansionare le proprie tessere direttamente al chiosco, vedere i loro premi e riscattarli sul posto. Per prevenire abusi, puoi configurare opzioni anti-frode, come limitare quante volte un cliente può scansionare la sua tessera entro un certo intervallo di tempo. Questo garantisce un uso equo e protegge il tuo programma da abusi. - Integrazione POS/API: Esperienza Fluida All’interno del Tuo Sistema Esistente
Infine, la quarta opzione è integrare il nostro sistema direttamente nel tuo POS tramite API. Questa è perfetta per le aziende che vogliono gestire tutto all’interno del loro sistema di cassa esistente. Il cassiere scansiona semplicemente la tessera del cliente come farebbe con qualsiasi articolo, e le ricompense fedeltà vengono aggiornate automaticamente in background.