もしUberEatsやGlovo、その他のマーケットプレイスを通じて販売しているなら、注文は入りますが、お客様とは繋がれません。
直接の連絡先がありません。
オファーを送ることもできません。
再び手数料を払わずにお客様を呼び戻す方法もありません。
Delivery Cardsはそれを変えます。
匿名のデリバリー購入者をあなた自身の顧客基盤に変えることで、リピート率を上げ、再度アグリゲータ手数料を払うことなく収益を拡大できます。
なぜDelivery Cardsが重要なのか
すべてのデリバリー注文は逃したチャンスです — それを捉えない限り。
Delivery Cardsがない場合:
- マーケットプレイスがデータを保持する
- お客様は匿名のまま
- 次回も手数料を支払う必要がある
Delivery Cardsがあれば:
- お客様があなたのカードをスキャンする
- あなたのスタンプカードが彼らのウォレットに保存される
- 連絡先を確保できる
- プッシュ通知やメールを直接送れる
つまり:
📲 ロック画面へのプッシュ通知
プロモーション、期間限定オファー、閑散日のブースト、または近くにいるお客様へのジオロケーションリマインダーを送れます。
📧 メールキャンペーン
新商品、特別イベント、限定割引を告知できます。
🎉 自動誕生日特典
お客様をちょうど良いタイミングで呼び戻します。
📈 リピート訪問数の増加＝利益増
ロイヤル顧客はより頻繁に注文し、長期的に多く消費します。
繰り返し注文に対してマーケットプレイス手数料の支払いを停止できます。
Delivery Cardsとは何か
Delivery Cardsは、デリバリー注文専用に設計された印刷可能なロイヤルティカードです。
含まれる内容:
- あなたのスタンプカードのプレビュー
- わかりやすいリワードの説明
- ロイヤルティプログラムにリンクしたQRコード
- お客様向けの簡単な使用説明
ただの技術的なQRコードの印刷ではなく、本物のスタンプカードのように見えます。
価値がすぐにわかります。
仕組み
ステップ1 — Delivery Cardsを生成
管理パネルのDelivery Cardsへ進みます。
クリックしてGenerate Delivery Cardsを実行します。
システムがスタンプカードに連携した印刷可能なカードを作成します。
必要に応じて既定のスタンプも含められます。
ステップ2 — 印刷して同封
ファイルをダウンロードし、通常のプリンターで印刷します。
配送用バッグや箱の中にカードを入れます。
すべての注文がロイヤルティの招待状になります。
ステップ3 — お客様がスキャン
お客様がバッグを開ける → カードを見る → QRをスキャン。
あなたのスタンプカードがすぐにAppleまたはGoogle Walletに保存されます。
スキャン時にスタンプが自動発行されることもあります。
お客様はマーケットプレイスだけでなく、あなたのロイヤルティプログラムに参加したことになります。
ステップ4 — すべてを追跡
すべてのスキャン履歴がダッシュボードで見られます。
以下の内容を監視できます:
- ウォレットへの新規追加数
- デリバリー転換率
- リピート訪問数
- キャンペーンの効果
これでデリバリーは単なる取引ではなく、計測可能なものになります。
収益への影響
Delivery Cardsはマーケティング費用ではありません。
収益を増やすためのツールです。
デリバリー顧客の15〜20％があなたのロイヤルティプログラムに参加すれば:
- 今後の注文が直接チャネルへ移行する
- リピート頻度が増える
- 顧客の生涯価値が向上する
- 手数料コストが減少する
時間が経つにつれて、あなた自身のデータベースが最も価値ある資産になります。
なぜならリピート顧客は新規顧客よりもコストが安いからです。
今日から始めましょう
- 管理パネルでDelivery Cardsを開く
- クリックしてGenerate Delivery Cards
- 印刷する
- すべてのデリバリー注文に同封する
- ダッシュボードで結果を追跡する
デリバリーをロイヤルティに変えましょう。
ロイヤルティを収益に変えましょう。