게임화와 게임 카드 활용: 작은 즐거움이 고객 충성도를 높이는 방법
고객 충성도 세계에서 약간의 게임화는 큰 효과를 발휘할 수 있습니다. 간단한 도장 기반 시스템과 상품 당첨의 흥분을 결합하면 고객이 계속 방문하도록 강력한 동기를 만들 수 있습니다. 간단하지만 효과적인 시나리오 최근에 고객을 위해 구현한 가장 간단한 시나리오 중 하나는 계산대에서의 복권 시스템이었습니다. 작동 방식은 이렇습니다: 고객이 다섯 번째 구매를 하면 특별 상품이 걸린 게임 카드를 긁을 […]
보상 제공 방법: 고객과 직원 참여를 위한 두 가지 접근법
이 기사에서는 로열티 프로그램에서 보상을 제공하는 두 가지 주요 접근 방식과 제공할 수 있는 보상 유형에 대해 살펴보겠습니다. 1부: 보상 제공을 위한 두 가지 접근 방식 먼저, 보상을 어떻게 제공하고 누가 참여하는지에 대한 전 세계적인 두 가지 방법이 있습니다. 2부: 두 가지 보상 시기 유형: 즉시 또는 나중에 다음으로, 보상 시기에 대해 이야기해 보겠습니다. 주요 […]