게임화와 게임 카드 활용: 작은 즐거움이 고객 충성도를 높이는 방법
고객 충성도 세계에서 약간의 게임화는 큰 효과를 발휘할 수 있습니다. 간단한 도장 기반 시스템과 상품 당첨의 흥분을 결합하면 고객이 계속 방문하도록 강력한 동기를 만들 수 있습니다. 간단하지만 효과적인 시나리오 최근에 고객을 위해 구현한 가장 간단한 시나리오 중 하나는 계산대에서의 복권 시스템이었습니다. 작동 방식은 이렇습니다: 고객이 다섯 번째 구매를 하면 특별 상품이 걸린 게임 카드를 긁을 […]
SevenStamp의 이야기: 왜 도장이 로열티 프로그램에 훌륭한지
모든 훌륭한 제품에는 이야기가 있고, SevenStamp도 예외는 아닙니다. 우리의 여정이 어떻게 시작되었는지, 그리고 왜 소박한 도장이 고객 충성도를 쌓는 강력한 도구인지 함께 살펴보겠습니다. SevenStamp의 시작 SevenStamp의 아이디어는 단순한 관찰에서 나왔습니다. 사람들은 도장 모으기를 좋아하지만 복잡한 것은 좋아하지 않는다는 점입니다. 많은 로열티 프로그램이 앱 다운로드와 복잡한 절차를 요구하는 세상에서, 우리는 최대한 단순하게 만들고자 했습니다. SevenStamp는 별도의 […]
적합한 로열티 프로그램 설정 선택: 실제 사례가 포함된 네 가지 실용적인 옵션
고객 충성도 프로그램을 구현하려는 경우, 각각 다른 비즈니스 상황에 적합한 네 가지 접근 방식을 소개합니다.