Jei norite įdiegti klientų lojalumo programą, štai keturi skirtingi metodai, kiekvienas tinkantis skirtingoms verslo situacijoms.
- Mobilioji arba internetinė programėlė: Idealu mažoms įmonėms ir paslaugoms kelyje
Pirmasis ir populiariausias pasirinkimas – naudoti mūsų mobiliąją arba internetinę programėlę. Programėlę galite atsisiųsti iš Apple Store arba Google Play, arba tiesiog paleisti naršyklėje. Tai puikiai tinka mažoms įmonėms, pavyzdžiui, restoranams ar vietinėms remonto dirbtuvėms. Pavyzdžiui, jei turite mažą kavinę arba teikiate dviračių remonto paslaugas, jūs ar jūsų personalas galėsite lengvai naudodami telefoną ar planšetę nuskaityti kliento kortelę ir iš karto įdėti žymeles. - Sujungtas brūkšninių kodų skaitytuvas su autopilotu: Puikiai tinka užimtiems aptarnavimo taškams, pvz., kepykloms
Antrasis variantas – paleisti programėlę kompiuteryje, prijungtame prie brūkšninių kodų skaitytuvo. Tai gerai veikia vietose, tokiose kaip kepyklos ar užimtos kavinės, kur klientai ateina prie kasos. Personalas gali greitai nuskaityti kliento kortelę atskiru brūkšninių kodų skaitytuvu, o programėlė automatiškai pritaikys žymes ar apdovanojimus.
Be to, galite įjungti Autopiloto režimą. Tai reiškia, kad nuskanavus kliento kortelę, sistema automatiškai pridės žymes ir net išduos kuponus be kasininko papildomų veiksmų. Tai puikiai tinka užimtoms aplinkoms, kur personalas neturėtų būti blaškomas lojalumo programos užduočių. Klientas vėliau gali panaudoti išduotą kuponą prie kasos savo kito apsilankymo metu. - Savarankiško aptarnavimo kioskas su sukčiavimą stabdančiomis galimybėmis: puikus sprendimas be tiesioginio įsikišimo ir klientų inicijuotai sąveikai
Trečiasis pasirinkimas – savarankiško aptarnavimo kioskas. Tai idealiai tinka, jei norite, kad sistema veiktų visiškai savarankiškai be personalo mokymo. Klientai patys gali nuskaityti savo korteles prie kioskų, matyti savo apdovanojimus ir juos iškart išpirkti. Norint užkirsti kelią piktnaudžiavimui, galite nustatyti sukčiavimą stabdančias galimybes, pavyzdžiui, riboti, kaip dažnai klientas gali nuskaityti kortelę per tam tikrą laikotarpį. Tai užtikrina sąžiningą naudojimą ir apsaugo jūsų programą nuo piktnaudžiavimo. - POS/API integracija: sklandi patirtis jūsų esamoje sistemoje
Galiausiai, ketvirtasis variantas – mūsų sistemos tiesioginė integracija į jūsų POS per API. Tai puikiai tinka verslams, kurie nori, kad visi procesai vyktų jų esamoje kasos sistemoje. Kasininkas tiesiog nuskaitys kliento kortelę kaip bet kurį kitą prekę, o lojalumo taškai automatiškai atnaujinami fone.